Vous aimeriez jouer un rôle clé au sein d’une entreprise avec une mentalité de start-up ? Vous souhaitez contribuer au succès des nouvelles plateformes que nous développons ? Dans ce cas, lisez ce qui suit !

GSMS soutient la digitalisation des entrepreneurs en leur proposant des outils de planification, comme AAPI et POOTSY et des applications pour gérer les rémunérations flexibles, comme Flexyoo. Tous ces outils simplifient l’administration RH et la gestion au quotidien des entreprises. Notre objectif est de cibler plusieurs secteurs. Actuellement, nous nous concentrons sur l’horeca, le retail et les titres-services.

GSMS fait partie de Group S.

Que fait un Business Analyst au sein de GSMS ?

En tant que Business Analyst, vous serez le lien entre l'équipe de développement et le reste de l'organisation. Vous serez responsable du développement, de la gestion et de la qualité de nos outils, en vous concentrant principalement sur leurs fonctionnalités. Analyser les problèmes et les besoins des clients, intégrer les outils les uns aux autres, les tester et résoudre les problèmes... voilà ce qui vous passionne !

Vous aimez partager votre expertise et vos connaissances avec vos collègues, et en faire des manuels à l'usage de nos clients.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Product Owner et le business pour discuter des fonctionnalités de nos outils, suivre leurs évolutions, rechercher des solutions,  effectuer les analyses et les tests nécessaires et aider vos collègues de l'équipe de support client.

Vous surveillerez les évolutions et les derniers développements du marché et vous les communiquerez à nos équipes business et de développement. Vous n'êtes pas un expert en informatique ? Aucun problème ! Le développement de ces outils est entre de bonnes mains, avec nos collègues informaticiens. Vous serez le lien qui permettra de relayer les exigences de nos clients en interne, et vice versa.

En pratique

Vous assumerez, entre autres, les tâches suivantes :

• Vous collaborerez avec le Product Owner et le business pour comprendre leurs besoins et vous deviendrez un expert dans ces domaines.
• Vous traduirez ces besoins sous forme d'analyses fonctionnelles et de design pour nos équipes opérationnelles et de développement, en identifiant et en décrivant le fonctionnement de nos outils et processus et leurs évolutions.
• En collaboration avec le Product Owner, vous gérerez la mise en œuvre et le développement des roadmaps et vous soutiendrez l'équipe de développement dans l'exécution en temps voulu de ses projets et de ses tâches, sur la base de ces roadmaps. 
• Vous veillerez à la qualité des fonctionnalités et au design général.
• Vous vous impliquerez activement dans le cycle de développement (développement - test - release). Vous prendrez donc en charge les tests et leurs validations, afin de vous assurer que les besoins sont remplis.
• Vous listerez les problèmes existants (bugs - demandes de modification - changements de flux) et proposerez des solutions ou des améliorations. Vous assurerez un support de deuxième ligne.
• Vous vous assurerez de fournir les traductions nécessaires aux applications.
• Vous mettrez en place une documentation moderne pour nos clients (au sens large du terme) et vous serez parfois amené à participer à des programmes de formation pour des clients internes.
• Vous partagerez régulièrement des informations avec les clients internes via des réunions, des ateliers, des formations et des release notes.
• Vous réfléchirez à la communication, en collaboration avec nos collègues des départements Sales et Marketing.
• Sur la base de votre expertise business et du feed-back clients, vous proposerez de vous-même de nouveaux développements et vous les présenterez à l'équipe.

Votre profil

Nos plateformes étant programmées en anglais, vous avez une bonne connaissance de cette langue. Vous pouvez également communiquer avec vos collègues et clients en français et en néerlandais, et comprendre des questions complexes.

Outre une passion pour les outils digitaux , vous avez des connaissances de base ou un intérêt pour les ressources humaines, ce qui vous permet de comprendre le cœur de notre activité et d'avoir une idée claire des besoins de nos clients. Vous aurez la possibilité de travailler de manière autonome, au sein d'une équipe soudée qui peut  - et ose - compter sur les autres. Vous aimez travailler de manière structurée et n'avez aucun problème à établir des priorités, tant pour vous que pour les autres.

En bref, nous recherchons quelqu'un d'enthousiaste pour la partie business, mais aussi pour le développement des outils en ligne et des plateformes digitales. Vous disposez de préférence d’un bachelier, d’un master ou de quelques années d'expérience pertinente dans le domaine.

Que pouvez-vous attendre de nous ? 

Un job plein de défis, avec une mentalité de start-up !

• Un contrat à temps plein (38 heures par semaine) à durée indéterminée.
• Un salaire attractif avec une mutuelle complète et de nombreux autres avantages.
• Un bon équilibre vie privée/travail, avec la possibilité de travailler de la maison ou depuis nos bureaux de Bruxelles ou d’Anvers.