Navigeer naar succes met Gentis, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt. Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren. Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen. Bij Gentis staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer.

Wij zijn momenteel op zoek naar een Customer Service Representative om het team in Antwerpen te versterken. Als Customer Service Representative maak je deel uit van een gedreven team dat dagelijks zorgt voor een optimale service richting de klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor hen en fungeert als de brug tussen de klanten hun behoeften en de operationele dienstverlening. Met jouw probleemoplossend vermogen draag je bij aan een soepele operatie en klanttevredenheid.

Jouw verantwoordelijkheden:

·       Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een klantvriendelijke benadering.

·       Je biedt waardevolle oplossingen voor operationele uitdagingen en volgt deze nauwgezet op.

·       Je beheert en coördineert inkomende en uitgaande goederenstromen in samenwerking met transporteurs en rederijen.

·       Je zorgt voor een correcte en efficiënte verwerking van administratieve taken, zoals het opstellen van douane- en transportdocumenten.

·       Je houdt nauw contact met interne afdelingen en externe partners om een vlot proces te garanderen.

·       Je bewaakt KPI’s, analyseert verbeterpunten en stuurt bij waar nodig.

·       Je neemt initiatief om operationele problemen hands-on aan te pakken en af te handelen.

Jouw ideale achtergrond:

·       Je hebt affiniteit met de logistieke sector en minstens een eerste ervaring in een vergelijkbare functie.

·       Je bent communicatief sterk in Nederlands en Engels; andere talen zijn een pluspunt.

·       Je werkt nauwkeurig, bent proactief en behoudt overzicht, zelfs onder druk.

·       Je hebt een klantgerichte houding en bent oplossingsgericht ingesteld.

·       Je bent een teamspeler die graag samenwerkt, maar ook zelfstandig beslissingen kan nemen.

Wat kan je verwachten?

Locatie: Antwerpen (makkelijk bereikbaar)

·       Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een groeiende organisatie in de logistieke sector.

·       Een competitief salarispakket met aantrekkelijke voordelen zoals maaltijdcheques en de mogelijkheid tot een leasefiets of -auto.

·       Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden door middel van opleidingen en trainingen.

·       Een prettige werksfeer in een team dat collegialiteit hoog in het vaandel heeft.

·       Flexibiliteit in werktijden, met mogelijkheden tot thuiswerken.

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je je talenten kunt benutten en een verschil kunt maken voor klanten? Solliciteer vandaag nog en wordt de nieuwe Customer Service Representative!