Management bienveillant 101

Vos clients et vos employés veulent se sentir considérés. C’est d’autant plus vrai pendant les périodes difficiles où tout le monde se bat pour aller de l'avant.

Aujourd'hui, de nombreuses entreprises sont confrontées à des pertes dévastatrices. Et la plus critique, c’est la perte des meilleurs collaborateurs. Votre entreprise n'est rien sans le travail et l'engagement de vos salariés. Il est donc essentiel de s’assurer qu’ils ont tout ce dont ils ont besoin pour rester motivés et productifs.

Nous vivons une époque incertaine qui contribue parfois à l’anxiété. Il est difficile de savoir ce qu’il nous attend après la crise. Dans de telles circonstances, un environnement de travail toxique peut avoir des répercussions sur la santé mentale de vos employés.

En tant que manager ou chef d'entreprise, comment prenez-vous soin de vos employés ? Avez-vous une stratégie pour assurer un climat de travail sain ? Êtes-vous un manager bienveillant ?

Dans cet article, nous allons parler du management bienveillant, des raisons pour lesquelles votre entreprise en a besoin et de ce que vous pouvez faire pour l’appliquer.

Qu'est-ce que le management bienveillant ?

Le management bienveillant concerne la façon dont une organisation traite ses employés. C’est un aspect important car il a un impact direct sur votre réputation et vos résultats.

Les organisations sont désormais surveillées de près par les clients, les médias et d'autres parties prenantes. Il est facile d’accéder à des informations clés comme vos politiques en matière de harcèlement sexuel, vos grilles de salaires ou votre implication dans des questions politiques. En outre, les médias sociaux sont utiles pour connaître les préoccupations des gens.

Lorsque l’on parle d'une entreprise, on évoque souvent la manière dont elle traite ses employés. Les gens s'indignent contre les organisations qu'ils jugent irresponsables ou injustes. Certains influenceurs, qui comptent des centaines et des milliers de followers, peuvent avoir un impact important sur votre marque employeur.

Il est important de prendre vos pratiques d'emploi au sérieux, car elles façonnent la perception de votre entreprise. Si vos collaborateurs ne sont pas satisfaits de la façon dont vous les traitez, cela peut nuire à vos efforts pour attirer des professionnels talentueux.

Il faut alors s’efforcer de comprendre ce que vivent vos collaborateurs et ce dont ils ont besoin pour se sentir bien au travail. Et pour cela, il faut instaurer une culture de la bienveillance. 

Voici quelques caractéristiques d'un management bienveillant :

Qu'est-ce qu'une culture bienveillante ?

Une culture bienveillante va au-delà de la façon dont vous traitez vos salariés. Elle implique plusieurs choses : des managers qui se soucient des employés et des collaborateurs qui se préoccupent les uns des autres et des clients. Il s'agit également de la façon dont vos employés se sentent impliqués dans les missions et les objectifs de l'entreprise.

Une culture de la bienveillance est importante car elle a un impact direct sur le succès de votre entreprise, mais aussi sur la productivité, la rétention et l'absentéisme.

Mais ce n’est pas tout. La culture de votre entreprise influence aussi l'expérience de vos clients. Si vos employés sont heureux, ils feront de leur mieux pour que vos clients le soient eux aussi.

Créer une culture de la bienveillance

Une conversation franche, authentique et respectueuse est le point de départ d'une culture de la bienveillance. Vous devez investir du temps pour communiquer régulièrement avec vos collaborateurs. L’entretien annuel d’évaluation n’est pas suffisant.

Vous devez apprendre à écouter vos collaborateurs durant vos discussions virtuelles ou en face-à-face.

Le bien-être de vos employés doit être prioritaire par rapport à vos objectifs de revenus à court terme. Soyez prêt à adapter vos stratégies en conséquence.

Tirez des enseignements de vos conversations avec vos collaborateurs et mettez en œuvre ce que vous avez appris. Si vous avez décelé un problème lié au lieu de travail, veillez à le résoudre. Par exemple, si l’environnement n'est pas inclusif, prenez des mesures concrètes pour le rendre accueillant et bienveillant.

Bonheur et travail

On voit souvent les géants de la technologie investir du temps et de l’argent dans la satisfaction au travail. Il faut dire que, dans un environnement de travail adapté, les travailleurs sont plus heureux. Et la science montre que les employés heureux sont plus productifs.

Une étude de l'Université de Warwick suggère que le bonheur a un impact positif sur la productivité. Elle indique également que les salariés malheureux sont 10 % moins productifs.

Gallup a révélé que 70 % des salariés ne se sentent pas engagés sur leur lieu de travail. Cela coûte aux entreprises 550 milliards de dollars en perte de productivité.

Maintenant, c'est à vous de trouver ce qui rend vos collaborateurs engagés et heureux. De petites choses peuvent faire une grande différence. Certaines stratégies peuvent vous aider à développer une culture plus conviviale et bienveillante. Nous en parlerons plus loin dans cet article.

Le coût d'un manager bienveillant

Imaginons que vous ayez commencé à travailler en tant que manager dans une entreprise. L'un de vos collaborateurs vient vous voir pour discuter. Au début, vous n'avez aucune idée de l'objet de cette conversation. Mais au fur et à mesure que la conversation progresse, vous comprenez qu'il s'agit d'un problème personnel.

Votre collaborateur veut vous faire part de sa difficulté à s'occuper de ses parents âgés dont la santé se détériore rapidement. Il ne sait pas comment tout gérer. Il vous pose la question suivante : "Avez-vous un conseil à me donner ?

Comment répondriez-vous à cette question ? Vous serez probablement angoissé et moins engagé au travail ce jour-là.

Des études montrent que les dirigeants passent jusqu'à 2,5 heures par semaine à faire face à de telles situations. De nombreux employés préfèrent s'adresser à leurs managers ou à leurs dirigeants lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes émotionnels au travail et qu'ils ont besoin d'aide.

Cependant, répondre aux demandes et aux problèmes personnels des salariés peut affecter votre humeur et votre performance au travail. Les managers peuvent trouver ces demandes inappropriées et perturbantes car leur rôle n’est pas d’y répondre.

Devez-vous encore faire preuve de bienveillance ?

Votre soutien a un impact positif sur la vie de vos employés. Les leaders très expérimentés savent gérer des situations difficiles et ils passent du temps à échanger avec les membres de leur équipe.

Comment devenir un manager bienveillant

Si vous souhaitez opter pour un management bienveillant, vous devez définir la manière dont vous voulez que votre équipe vous perçoive. La perception est un facteur important pour les managers. Parfois, les chefs d’équipe choisissent d'être directifs, fermés et stoïques.

Si vous évitez toute création de lien personnel, prenez du recul et repensez votre manière de gérer vos collaborateurs. En effet, vous risquez de perdre l’implication et la motivation à long terme de vos collaborateurs s’ils ne sont pas valorisés.

Vous ne savez pas comment montrer à vos employés que vous vous souciez d'eux ? Jetons un coup d'œil à ces stratégies :

      N'agissez pas comme si vous étiez supérieur à vos collaborateurs

Un mauvais manager ne crée pas de relations avec ses collaborateurs et a un comportement condescendant. Les bons managers, dotés de véritables compétences en matière de leadership, se soucient de leurs collaborateurs et placent leurs intérêts au-dessus de tout le reste.

Ainsi, lorsque vos employés rencontrent un problème, parlez-en. Dites-leur comment vous avez vécu des situations similaires. Le fait d'exprimer vos propres échecs, votre vulnérabilité et vos imperfections aide vos collaborateurs à surmonter leurs difficultés.

      Écoutez vos collaborateurs

Lors d’une conversation avec un collaborateur, privilégiez l’écoute. Demandez-lui ce que vous pouvez faire ensemble pour résoudre le problème. Il est utile d'utiliser le mot "nous".  Par exemple, "nous pouvons trouver une solution".

      Montrez votre soutien

Il n'y a pas de mal à aider personnellement vos collaborateurs. Même en ce qui concerne l'assistance pour les questions personnelles, il peut être très utile d'orienter les employés vers les ressources appropriées.

Les événements de la vie impactent la vie professionnelle. Par exemple, le décès d'un ami, un divorce ou la maladie d’un membre de la famille. Dans de telles situations, vous pouvez apporter un soutien émotionnel à votre collaborateur afin qu'il puisse se concentrer sur son travail tout en faisant face aux épreuves difficiles.

      Intéressez-vous à vos collaborateurs

Il n’y a pas que le travail qui compte. Si votre rôle est de superviser vos collaborateurs, vous devez également vous intéresser à eux en tant que personne. L'objectif ici est de leur faire savoir que vous ne les considérez pas seulement comme des exécutants.

      Soutenez vos collaborateurs auprès des clients

Que ferez-vous si un membre de votre équipe se plaint du comportement inapproprié d'un client ? Les entreprises qui se soucient de leurs salariés prendront le temps pour examiner la question. En soutenant vos collaborateurs, ils seront plus motivés et impliqués dans l’entreprise.

      Adoptez une communication transparente

Vous devez être transparent et honnête dans vos interactions quotidiennes. Par exemple, si vos collaborateurs vous demandent un feedback, soyez francs. N'inventez rien. De même, ne vous concentrez pas que sur le négatif. Cacher la vérité ne fera que nuire à vos employés et à votre entreprise.

La transparence peut parfois conduire à des conversations inconfortables. Profitez de ces moments pour dire la vérité et aider vos collaborateurs à s'améliorer.

      Prenez du temps pour vos collaborateurs

Si vous êtes trop occupé pour avoir une simple discussion avec votre équipe, il sera difficile de leur montrer de la reconnaissance. Ayez des conversations régulières avec vos collaborateurs en signe de respect et d'appréciation.

      Faites attention aux petites choses

Nous sous-estimons souvent la valeur des petites choses. L'envoi d'un e-mail rapide à votre équipe après une réussite peut être très utile. Votre équipe a besoin d'être appréciée et reconnue pour tout le travail qu'elle accomplit. Des événements, comme Noël et les anniversaires de travail, sont également l'occasion d'exprimer votre reconnaissance.

      Accueillez les nouvelles idées

Vos collaborateurs peuvent avoir d'excellentes idées sur la manière d'améliorer votre entreprise ou de surmonter les difficultés. Écoutez-les et appréciez l'intérêt qu'ils portent à votre entreprise. Si vous les encouragez à partager leurs idées, offrez-leur des occasions pour qu'ils s'expriment.

    Ne faites pas de promesses

Définissez soigneusement vos attentes. Vous ne pouvez pas mettre en pratique les stratégies mentionnées ci-dessus si vous ne connaissez pas les objectifs. Les managers et les chefs d’entreprise ont tendance à promettre des résultats incohérents à leurs collaborateurs, ce qui finit par créer des problèmes. Fixez donc des attentes réalistes.

    Définissez ce que vous pouvez offrir

Dans le monde de l’entreprise, il y a certaines limites. Vous êtes peut-être disposé à offrir à un salarié en deuil la possibilité de travailler à domicile ou plusieurs semaines de congé. Mais ce n'est pas toujours à vous de décider. Les règlements de votre entreprise peuvent ne pas les autoriser. Par conséquent, assurez-vous de connaître ce qui est possible et ce qui ne l'est pas.

Le rôle du service RH

Votre service ressources humaines peut jouer un rôle crucial dans la création d'un environnement bienveillant. Par exemple, il participe à la planification et à l'exécution de l’expérience collaborateur. Votre service RH doit avoir accès à toutes les ressources et à tous les outils dont il a besoin pour garantir une excellente expérience aux employés.

Voici 4 façons dont les ressources humaines peuvent influencer la culture d'entreprise :

Qu'est-ce que la culture de la bienveillance ?

La culture de la gentillesse, c'est lorsque tous vos collaborateurs, y compris les cadres supérieurs, se soucient les uns des autres et sont prêts à faire des efforts pour développer un lieu de travail sain.

Voici 5 façons de créer une culture de l'empathie et de la bienveillance :

Pour finir

La nécessité d'apporter plus d'humanité, de connexion sociale et de soin à l'expérience collaborateur prend de l'ampleur. Une gestion attentive est essentielle car les salariés talentueux recherchent une reconnaissance fondée sur la valeur et des relations saines. Nous sommes à l'ère des leaders - le temps des patrons est révolu.

Les dirigeants qui réussissent se soucient de leurs collaborateurs. Ils n'hésitent pas à investir des efforts pour apporter des contributions à tous les niveaux. Suivez-les. Apprenez à créer un équilibre entre les doses de bienveillance et le résultat global de l'entreprise. Aidez vos employés à aimer ce qu'ils font. N'oubliez pas que vous devez être un grand leader, pas un ami.

Offboarding: Guide complet en entreprise

De nombreuses entreprises proposent un système d’intégration de nouvelles recrues efficaces. Mais peu d'entre elles s’intéressent au processus d’offboarding. 

Aussi importante que l'onboarding, la façon dont vos collaborateurs quittent l’entreprise doit être réfléchie. S’il est possible d’envoyer une lettre de remerciements, vous pouvez faire bien plus pour améliorer votre processus de départ et créer une culture de travail saine.

En d’autres termes, n’arrêtez pas d’exprimer votre appréciation envers vos salariés le jour où ils décident de vous quitter !

Pourquoi l’offboarding est-il important ? Il s’agit de se dire au revoir sur une bonne note et de maintenir une relation positive avec vos anciens salariés. 

Voici quelques avantages à mettre en place un solide offboarding :

L’effet boomerang

Un processus d’offboarding bien pensé laisse la porte ouverte à un ancien collaborateur, au cas où il voudrait revenir.  La réembauche d’un salarié s’appelle un recrutement boomerang. La concurrence pour les talents étant féroce, votre processus d’offboarding peut vous aider à reconquérir vos anciens salariés.

Alors, laissez l’opportunité aux anciens collaborateurs performants de revenir. Les tendances actuelles révèlent que les RH sont plus susceptibles d'embaucher des employés boomerang. S'ils souhaitent réintégrer l’entreprise, il est cohérent de leur attribuer une priorité.

Conseil de pro : utilisez un système de gestion des candidatures (ATS) efficace pour suivre vos collaborateurs actuels, mais aussi ceux qui sont partis.

Vos anciens collaborateurs sont des ambassadeurs de votre marque employeur

Les avis de vos anciens employés comptent. Que pensent-ils de votre entreprise ? Comment en parlent-ils en ligne et hors ligne ? 

Bien sûr, vous aimeriez qu’ils aient une image positive de votre organisation. Selon une étude, 52 % des demandeurs d'emploi interrogés consultent les réseaux sociaux ou les sites internet des entreprises pour évaluer leur marque employeur. 

Et si vos anciens employés avaient une mauvaise expérience d’offboarding et partageaient des avis négatifs sur Internet ? Avoir une mauvaise réputation sur les réseaux sociaux ou sur les sites d'évaluation des entreprises a souvent un impact très négatif sur la marque employeur. Et attirer de nouveaux talents pourrait être difficile à l’avenir.

La solution ? Traitez vos employés actuels et ceux sur le point de partir de la même manière. 

En ayant un bon processus de départ, vous incitez vos employés à partager des avis positifs sur leur expérience collaborateur et votre entreprise. Alors, gardez le contact avec vos anciens salariés et partagez les actualités de l'entreprise et les alertes d’offres d’emploi.

Une meilleure sécurité des données

Les failles de sécurité et les fuites de données ne sont pas rares. Pour prévenir les problèmes liés à la sécurité des informations, assurez-vous d’avoir un processus d’offboarding sûr. Les violations de données entraînent des dommages importants pour les organisations. En ayant une vision globale des risques et des menaces, vous êtes mieux équipé pour les prévenir.

Selon un rapport du SANS (SysAdmin, Audit, Network, Security), un tiers des entreprises ont déjà été victimes d'un incident lié à une menace interne. Pour protéger votre entreprise, élaborez un processus de départ des collaborateurs adapté.

Vos anciens salariés ont des bonnes connaissances sur votre entreprise

Vous pouvez bénéficier des connaissances de vos employés sur votre organisation : processus, informations clients, non-dits de l’entreprise, etc. Alors, pourquoi ne pas demander à votre salarié sur le point de partir de partager son opinion sur la façon dont vous pouvez trouver un remplaçant ? Il pourra sûrement vous aider à le former. Ainsi, vous exprimez votre confiance et vous montrez un intérêt pour ses conseils, même s'il a décidé de quitter l’entreprise. Voici un excellent moyen d'offrir une expérience de départ positive !

Investissez dans vos anciens collaborateurs au profit de votre organisation

Recruter de bons talents est essentiel pour les entreprises. Ces dernières consacrent beaucoup d’énergie à la recherche de nouveaux collaborateurs. 

Voici comment investir dans vos anciens salariés et en tirer des bénéfices pour votre organisation :

Créez une expérience d’offboarding mémorable

Certains dirigeants d’entreprise prennent le départ des salariés de manière personnelle. Cela peut créer des expériences de fin de poste négatives. Pour éviter cette situation, concevez un processus de départ qui réponde aux besoins des employés sortants et créez un réseau d’anciens collaborateurs.

Tirez profit de la technologie pour rester en contact avec les meilleurs talents

Sans la technologie, il deviendra presque impossible pour les grandes organisations de gérer leur service ressources humaines. Les logiciels RH rationalisent les tâches sur un seul endroit, alléguant ainsi le quotidien des membres de l’équipe.

Quelle que soit la taille de votre entreprise, profitez d'outils RH intelligents pour rester en contact avec vos anciens collaborateurs performants. Grâce à un outil d'automatisation, vous pouvez leur envoyer de futures opportunités de carrière et les actualités de votre organisation. De cette manière, vous maintenez leur intérêt pour votre entreprise.

Préservez la confidentialité pendant l'offboarding

Une autre stratégie consiste à préserver la confidentialité de vos anciens collaborateurs. De nombreux salariés n’expriment pas les raisons pour lesquelles ils quittent une organisation durant leur entretien de départ. Vous pouvez configurer une plateforme pour collecter des données de manière confidentielle. Laissez vos employés partager des commentaires négatifs et positifs. Ainsi, vous obtiendrez des commentaires honnêtes et qualitatifs. Pour plus de pertinence, il peut être judicieux de développer des enquêtes de départ personnalisées pour chaque poste.

Ajoutez vos anciens employés à votre programme de cooptation

Il peut être difficile de voir le côté positif du départ d’excellents collaborateurs. Pourtant, ils peuvent améliorer le programme de cooptation de votre entreprise ! Une étude a révélé que 78 % des professionnels des RH et des chefs d’entreprise estiment que les recommandations identifient les meilleurs candidats. Un processus de départ transparent vous aidera à établir de bonnes relations avec d'anciens salariés. Ainsi, vous pouvez les ajouter à vos réseaux de cooptation.

Mettre en œuvre l'automatisation de l’offboarding des collaborateurs

L'automatisation est le moyen le plus simple de créer et de gérer un vivier de talents d'anciens salariés. En quittant votre organisation sur une bonne note, ils pourraient avoir envie de revenir un jour ! Un vivier de talents d'anciens employés bien géré peut réduire vos efforts de recrutement.

Conseil de pro : automatisez votre processus de sortie du début jusqu’à la fin avec Wiggli.

Lorsque l’un de vos employés décide de quitter votre entreprise, c’est pour vous une expérience d'apprentissage ! En tant que chef d’entreprise ou responsable des ressources humaines, prenez le temps d’échanger avec votre collaborateur. Demandez-lui les raisons de son départ et ses futurs projets.

Il sera susceptible de révéler des informations importantes sur la culture de votre entreprise et d’éventuels problèmes liés au lieu de travail. Vous pouvez également en profiter pour mentionner comment leur travail a apporté de la valeur à votre entreprise.

offboarding

Pour finir

L'expérience de départ d’un salarié est aussi importante que son intégration. Quelle que soit la raison pour laquelle un employé souhaite démissionner, offrez-lui une expérience d’offboarding positive. La manière dont vous lui dites au revoir a un impact sur la manière dont il va parler de votre entreprise.

L’offboarding est aussi important que l’onboarding. Si les premières impressions comptent, n'oubliez pas que les dernières comptent aussi.

Lorsque vous accordez une attention particulière aux salariés sur le point de partir, il devient plus facile pour vous de différencier la proposition de valeur et la culture de votre organisation. Et surtout, faites de vos anciens collaborateurs vos meilleurs ambassadeurs !

Un manager est-il un psychologue ?

« Le meilleur manager que j'aie jamais eu ». Nous sommes nombreux à déjà avoir entendu ce commentaire. Mais qu'est-ce que cela signifie vraiment ? Qu'est-ce qui distingue un bon d’un mauvais manager ?

Vous avez probablement déjà lu de nombreux ouvrages mettant en évidence les qualités et les caractéristiques des leaders et managers efficaces. Cependant, il y a peu d’informations sur la psychologie, les relations interpersonnelles et les décisions qui aident les managers à tirer le meilleur parti de leurs collaborateurs.

Selon Gallup, l'embauche d'un manager est la décision la plus importante des organisations. Pourtant, de nombreuses entreprises finissent par embaucher la mauvaise personne.

Dans 82 % des cas, les entreprises ne parviennent pas à embaucher des managers avec des compétences adéquates. Une autre statistique suggère que 70 % des personnes occupant un poste de direction ne sont pas bien équipées pour leur rôle.

Il faut savoir que les mauvais managers coûtent des milliards de dollars aux entreprises chaque année. Et cela peut avoir des conséquences négatives sur la performance d’une organisation. En revanche, des managers talentueux aideront votre entreprise à prospérer et à garder une longueur d'avance sur vos concurrents.

En tant qu'entrepreneur, votre réussite dépend en grande partie de votre capacité ou de celle de vos managers, à comprendre la psychologie de vos collaborateurs.

Dans cet article, nous allons évoquer la manière dont la compréhension des bases de la psychologie humaine peut aider les managers à exceller dans leur travail. Nous parlerons également des différents types de managers, des erreurs qu'ils commettent et de ce qu'ils devraient faire ou ne devraient pas faire pour exceller dans leur fonction.

Comment la psychologie fait de vous un meilleur manager

Avez-vous besoin d'être psychologue pour réussir en tant que chef d'entreprise ? Pourquoi est-il si important de comprendre les traits de personnalité de vos salariés ?

Il n’est pas impossible d’être un bon entrepreneur sans être familier avec la psychologie humaine. Mais c’est un grand avantage pour gérer plus facilement les problèmes interpersonnels et superviser efficacement.

Lorsque vous essayez de comprendre les motivations internes d’un collaborateur, cela vous aide à l’encourager à être sa meilleure version de lui-même.

Voici un exemple rapide pour mieux comprendre ce point. Imaginons que vous devez donner un feedback à l'une de vos collaboratrices. Elle a préparé un rapport, mais a oublié quelque chose d'important. C’est ce dont vous voulez lui parler.

Si vous comprenez la psychologie humaine, vous ferez attention à la façon dont vous formulerez votre feedback. Les salariés considèrent souvent les feedbacks comme une critique et réagissent en conséquence.

Donc, au lieu de dire : « Becky, vous avez oublié d’ajouter les chiffres de la semaine dernière dans le rapport, assurez-vous de ne pas répéter cette erreur », dites plutôt : « Becky, vous avez fait un travail fantastique sur le rapport. Ce serait bien si vous pouviez inclure les chiffres de la semaine dernière la prochaine fois ».

La façon dont vous réagissez à une situation particulière dépend du type de personne avec laquelle vous avez affaire. Par exemple, si la personne est narcissique, vous devez savoir comment gérer certains comportements comme l'arrogance et l'agressivité. Si cette personne cause beaucoup de problèmes à l'entreprise et que le licenciement n'est pas possible, la seule option que vous avez est d'apprendre à gérer ces personnes. Une bonne communication est la clé pour créer et entretenir de bonnes relations avec vos équipes.

Un bon manager sait comment tirer le meilleur de ses collaborateurs.

Les différents types de managers

Quel type de manager êtes-vous ? Que pense votre équipe ? Comment encouragez-vous  vos collaborateurs à progresser et à être productifs ?

Jetons un coup d'œil à 4 types de managers qui sont de véritables atouts pour une organisation :

Le manager reconnaissant

Tout le monde aime être apprécié sur le lieu de travail. Si vous voulez vraiment montrer à vos collaborateurs que vous vous souciez d'eux et de leur travail, vous devez apprendre à créer une culture de reconnaissance.

Il ne suffit parfois seulement que de petites attentions. Par exemple, vous pouvez envoyer un mail ou un message de remerciement aux personnes qui ont obtenu d'excellents résultats la semaine précédente.

Il ne s’agit pas uniquement de reconnaître le bon travail. Répondre aux besoins émotionnels de votre personnel peut également stimuler la productivité. Par exemple, vous pouvez valoriser et féliciter les personnes qui ont de bonnes idées.

Le manager réceptif aux feedbacks

Vous avez probablement travaillé avec des managers qui ne semblaient jamais se soucier des avis de leurs collaborateurs. Et il n’est pas rare de rencontrer des managers qui attribuent du travail, donnent des consignes et n'écoutent pas ce que leur équipe a à dire sur les projets assignés.

De nombreux managers n’ont pas un bon sens de l’écoute, ce qui les empêche de s'ouvrir au feedback. Les leaders émotionnellement intelligents savent comment prendre en considération les commentaires sans être sur la défensive. Lorsque vous vous écoutez vos collaborateurs, cela vous aide à bâtir une équipe performante. Plus important encore, les membres de votre équipe se sentent valorisés et engagés.

Alors, encouragez vos collaborateurs à donner leur avis. Des rencontres individuelles fréquentes sont un bon moyen pour les encourager à le faire.

Le manager bienveillant

Les bons managers vont au-delà des paroles pour montrer qu'ils se soucient de leurs équipes. Il faut agir concrètement. Par exemple, envoyer des cadeaux simples à vos collaborateurs peut vous aider à avoir un impact positif. Ils se souviendront de ces petits gestes pendant des mois, voire des années. Aussi, proposer aux nouveaux arrivants un kit de bienvenue est un bon moyen de faire en sorte qu’ils se sentent bien accueillis.

Comment montrez-vous à vos collaborateurs que vous vous souciez d’eux ?

Le manager orienté vers la croissance

Les gens ne veulent pas seulement travailler : ils aspirent à se développer et à évoluer. C’est pourquoi les salariés apprécient les opportunités de progression.

En tant que manager, que pouvez-vous faire pour aider vos collaborateurs à progresser ? Si vous n’agissez pas, ils finiront par trouver un autre poste dans lequel ils pourront approfondir leurs compétences et se développer.

Les organisations modernes et innovantes proposent des plans d’évolution de carrière pour s'assurer que leurs salariés accomplissent leurs ambitions.

Comment un manager peut-il soutenir ses collaborateurs ?

Nous sommes parfois confrontés à une situation dans laquelle un salarié fait une grosse erreur ou compromet un projet. Comment réagissez-vous face à une telle situation ? De quelle façon gérez-vous les collaborateurs qui ne répondent pas à vos attentes ?

La frustration et la colère sont une réponse naturelle aux erreurs des salariés, en particulier lorsque cela nuit à un projet important.

Une approche traditionnelle consiste à sanctionner cet employé pour s'assurer que les erreurs ne se reproduiront plus. Et cela envoie également un message au reste de l'équipe.

Pourtant, certains managers choisissent une voie différente : la bienveillance et la compassion. Attention : cela ne veut pas dire qu’ils ne se préoccupent pas des performances ou du résultat final du projet. Mais ils saisissent cette opportunité pour apporter un soutien sans porter de jugement.

La bienveillance est certainement une qualité clé du leadership. Mais comment participe-t-elle à l’efficacité des managers ?

Les travaux de recherche de la Harvard Business School révèlent que les leaders qui projettent de la bienveillance sont plus efficaces que ceux qui utilisent la peur pour manager les gens. Pour être efficace, il faut instaurer un climat de confiance.

Des chercheurs de l'Université d'Oxford ont étudié des centaines d'articles publiés pour établir la relation entre la bienveillance et le bonheur. Ils ont découvert que 21 études prouvent explicitement que la bienveillance contribue au bonheur des salariés. Et nous savons que les gens heureux sont plus productifs.

De nombreuses études suggèrent que la bienveillance est le meilleur moyen de superviser. Même un simple signe de tête ou un sourire peut montrer aux gens que vous êtes attentif et reconnaissant. Accorder la priorité à la bienveillance vous aide également à vous connecter avec ceux qui vous entourent et à indiquer que vous les écoutez et que vous leur faites confiance.

Comment être un bon manager ?

La colère est bénéfique dans certaines circonstances. Par exemple, cela nous aide à lutter contre l'injustice. Cependant, un manager en colère est perçu comme moins efficace.

Voici ce que vous pouvez faire pour améliorer votre manière de manager :

Ne réagissez pas sur le vif

La première chose que vous pouvez faire est de maîtriser vos propres émotions. Chaque fois que vous ressentez de la colère ou de la frustration, prenez du recul et soyez attentif à votre approche de la situation. Mais cette pratique n’est pas facile. Elle demande souvent un peu de pratique.

La prochaine fois que vous serez confronté à une situation frustrante sur le lieu de travail, ne réagissez pas avant d’avoir évalué la situation au calme. Prenez un moment pour réfléchir et proposer une réponse raisonnable et réfléchie. La pratique de la méditation peut être utile à cet égard.

Travaillez votre empathie

En prenant du recul, vous réagirez avec compassion et vous réduirez la frustration. Alors, mettez-vous à la place de vos collaborateurs. Cela vous aidera à voir la situation sous un angle différent.

Apprenez à pardonner

Apprendre à pardonner renforce non seulement vos relations avec votre équipe, mais crée également un impact positif sur votre propre bien-être. Avoir de la rancune, en revanche, conduit à une dégradation des relations. Alors, utilisez le pardon comme un outil pour réduire le stress et créer un environnement de travail productif.

Les erreurs commises par les managers avec leurs collaborateurs

Les managers qui n’ont pas d’intérêt pour la psychologie humaine sont susceptibles de commettre les erreurs suivantes :

La microgestion

L'erreur n° 1 que vous pouvez faire en tant que manager est de superviser par la peur et le manque de vision. Cette approche conduit souvent au micromanagement qui finit par faire dérailler la motivation et la créativité de votre équipe.

Le manque d’écoute

Les gens aiment avoir une communication bidirectionnelle. Ainsi, il est important d’écouter vos collaborateurs. Si vous ne les écoutez pas de manière active et respectueuse, vous ne pourrez pas les valoriser dans leur travail.

Le manque de limites

Certains managers n’accordent aucune importance aux frontières professionnelles. Lorsqu’ils deviennent trop amicaux avec leurs collaborateurs, ils compromettent leur propre intégrité.

Le déni des feedbacks

Êtes-vous sur la défensive lorsque vous recevez des commentaires de votre équipe ? Savez-vous vous remettre en question ? Si vous répondez non à une ou plusieurs de ces questions, c’est le moment d’envisager un changement. Comme mentionné précédemment, l'incapacité de prendre en considération les feedbacks met en péril l’efficacité d'un manager.

Ne pas déléguer

Optez pour une stratégie de management qui encourage la prise d’initiative et de décision. Les salariés ont souvent des idées intéressantes à explorer. Il serait dommage de ne pas en profiter.

Comment un manager peut influencer la motivation des salariés

C'est un concept simple. Si un manager est content, alors son équipe l'est aussi probablement. Inutile de mentionner que les travailleurs heureux produisent de meilleurs résultats. Mais un manager malheureux et frustré empêche son équipe de s’épanouir.

Les organisations ont besoin à la fois de managers et de salariés heureux. C’est exactement la raison pour laquelle beaucoup d’entre elles recherchent certaines qualités et compétences lors du recrutement de managers.

Comment les managers peuvent-ils influencer la motivation de leurs équipes ? Il existe de nombreux facteurs qui influencent les émotions comme les activités sociales, les habitudes de sommeil ou encore, l'équilibre vie privée/vie personnelle. En tant que manager, vous pouvez aider vos salariés à se sentir mieux au travail. Nous le rappelons : un signe de tête, un sourire ou un mot d'encouragement peuvent influencer la motivation de votre équipe.

Gérer les employés difficiles

Vos collaborateurs sont votre plus grande force. Mais il est parfois plus difficile de travailler avec certaines personnes que d’autres. Et lorsque des conflits surgissent, cela peut rapidement affecter toute l’équipe.

Voici quelques conseils précieux pour gérer les personnes difficiles :

Pour finir

La psychologie positive aide les managers et les dirigeants à développer les forces de leurs salariés plutôt que de s’attarder sur leurs défauts. En tant que manager, vous devez vous intéresser à la psychologie du travail pour accompagner vos équipes dans la réussite.

En portant de l’intérêt à chaque collaborateur individuellement, vous êtes bien placé pour communiquer efficacement et faire preuve d’empathie. Alors, essayez de répondre aux attentes et aux besoins de vos équipes. Mettez l’accent sur la valorisation et la responsabilisation. La technologie et les outils prendront le relais de vos défis de gestion des talents.


Marque employeur : Le Guide ultime

Alors que les entreprises du monde entier s’efforcent de poursuivre leurs activités dans un contexte difficile, elles sont pourtant nombreuses à se préoccuper de la manière dont elles doivent trouver et fidéliser les talents.En tant que chef d’entreprise ou professionnel des RH, quelle est votre stratégie pour survivre dans la guerre des talents ? Comment pensez-vous convaincre des professionnels de rejoindre votre entreprise et d’y rester ? Sans la présence d’une marque employeur forte, il vous sera difficile d’atteindre vos objectifs RH.

De nombreuses entreprises consacrent du temps et de l’argent à la construction d’une image de marque auprès de ses clients et prospects. Mais sa réputation en tant qu’employeur est souvent mise de côté.

Dans cet article, nous allons simplifier le concept de marque employeur et expliquer pourquoi son développement est essentiel pour vos objectifs de recrutement, mais aussi vos objectifs commerciaux.

Qu’est-ce que l’image employeur ?

Avant d’aborder la question de la marque employeur, définissons rapidement ce qu’est l’image employeur.

L’image employeur fait référence à la réputation globale de votre entreprise. Que pensent vos collaborateurs actuels ou potentiels de votre entreprise en tant que lieu de travail ?

En d’autres termes, votre image employeur est la perception que vos salariés ont de l’organisation en tant qu’employeur.

De nombreux facteurs influencent cette perception : votre processus d’embauche, votre culture d’entreprise, les avantages proposés, etc.

Qu’est-ce que la marque employeur ?

La stratégie de marque employeur désigne le processus de création et de gestion de votre marque employeur. Tout ce que fait votre entreprise, intentionnellement ou non, influence la perception globale de votre organisation.

L’image de marque employeur désigne la manière dont vous présentez votre entreprise aux collaborateurs internes et à vos candidats. Plus elle est forte et positive, plus vous avez de chances de trouver et d’embaucher des personnes talentueuses.

Si vous souhaitez que votre entreprise attire les meilleurs professionnels de votre secteur, il est important de comprendre son importance. Pourquoi ? Parce que les personnes qualifiées, avec un fort potentiel, ne proposent pas leur candidature à n’importe quelle entreprise. Elles recherchent un employeur dont les activités et les missions leur inspirent confiance et dans lesquelles ils se reconnaissent.

Votre marque employeur est-elle reconnaissable et digne de confiance ? Pensez-vous qu’il est facile et rapide de trouver de nouveaux collaborateurs pour votre entreprise ? Si ce n’est pas le cas, il est temps de transformer la perception que les professionnels ont de votre entreprise. L’objectif ici est de rendre votre organisation plus attrayante pour vos salariés actuels, et futurs.

Concentrez-vous sur vos activités quotidiennes de gestion du personnel, sur votre culture d’entreprise et ses valeurs. Plus important encore, prenez du recul sur la manière dont vous interagissez avec vos collaborateurs. La stratégie de marque employeur est l’occasion de présenter votre entreprise comme un lieu de travail agréable et désirable.

L'importance de votre Marque Employeur

Des études suggèrent que votre marque employeur peut avoir un impact direct sur les résultats d’acquisition des talents. Une étude montre que 83 % des employeurs estiment que la marque employeur joue un rôle clé dans leur capacité à recruter des talents. Mais il ne s’agit pas seulement de les attirer, il faut les convaincre de rester.

Jetons un coup d’œil à quelques statistiques pour comprendre l’importance de la marque employeur : 

Ces statistiques nous font comprendre à quel point il est crucial de créer et développer une marque employeur forte pour embaucher et retenir les bonnes personnes.

Construire votre réputation en ligne est indispensable sur un marché des talents très concurrentiel. Votre réputation en tant qu’employeur influence la décision des candidats de rejoindre ou non votre entreprise. Si vous ne répondez pas à leurs attentes, ils préféreront se tourner vers vos concurrents.

Mais quels sont les éléments qui constituent la marque employeur ? Comment la développer ? Nous allons répondre à ces questions.

Définir votre stratégie de marque employeur

Maintenant que nous comprenons l’importance d’une marque employeur forte, voici ces principes fondamentaux :

Proposition de valeur de l’employeur

La proposition de valeur de l’employeur définit la manière dont une organisation souhaite être perçue par ses employés. Elle englobe les valeurs fondamentales et les avantages qui constituent votre marque employeur.

Votre proposition de valeur doit informer vos collaborateurs actuels et futurs sur les avantages à rester travailler pour vous. En d’autres termes, répondez à la question suivante : pourquoi des professionnels devraient-ils choisir de travailler pour votre entreprise ?

Il ne s’agit pas uniquement d’une question de rémunération, mais plutôt de définir les objectifs de l’entreprise et son impact sur son environnement. Cet aspect est important, car les gens recherchent du sens à leur travail.

Voici des exemples de PVE provenant d'employeurs mondialement connus :

Faites un état des lieux

Avez-vous déjà réfléchi à vos processus opérationnels actuels et à leur impact sur votre personnel ? Vous n'êtes peut-être pas pleinement conscient de ce que vos collaborateurs et vos candidats potentiels pensent de votre entreprise. Ainsi, il est utile de réaliser un audit de la marque employeur et de passer en revue tous vos canaux de recrutement et de marketing.

Le processus peut impliquer l'analyse de votre présence sur les médias sociaux, du processus de candidature, de l'expérience candidat, de vos messages et des discussions sur votre marque. 

Répondez aux questions suivantes :

Encouragez l’engagement de vos collaborateurs actuels

Vos collaborateurs sont votre plus grand atout. Ils peuvent devenir des ambassadeurs de votre marque.

Lorsque les candidats se renseignent sur la réputation d’une entreprise, ils veulent connaître l’avis de salariés. Tirez parti de vos employés et partagez leurs témoignages sur votre site internet.

Une autre façon efficace d'impliquer vos employés est de les encourager à mettre en avant les événements de l'entreprise sur leurs profils de médias sociaux. Par exemple, vous pouvez leur demander de partager des photos d’une soirée d’équipe sur Facebook ou Instagram avec les hashtags de votre marque. C'est une façon amusante de partager en ligne, la culture de votre entreprise.

Développez un processus d'intégration solide

Quand de nouvelles recrues arrivent dans une entreprise, elles passent généralement par un processus d’onboarding. Les premières impressions comptent. Analysez votre processus d’intégration et regardez là où vous pourriez apporter des améliorations. Les personnes qui ont une mauvaise expérience d'intégration sont susceptibles de quitter prématurément l’entreprise.

Voici quelques conseils pour un processus d'intégration efficace :

Vos nouvelles recrues doivent être motivées par leur nouveau rôle dès le premier jour.

Encouragez les possibilités d'apprentissage

Un lieu de travail n’est pas un endroit où tout le monde s’ennuie et n’avance pas.

Connaissez-vous les principales raisons pour lesquelles les gens quittent leur emploi ? D'après une étude, la première raison est l'ennui.

Pourtant, il n'est pas difficile de rendre votre lieu de travail propice à l'apprentissage et à la croissance. Créez des opportunités de développement pour vos collaborateurs afin de les aider à acquérir de nouvelles compétences.

Offrir des séances de coaching et de mentorat peut également faciliter les choses pour vos travailleurs, car ils auront quelqu'un vers qui se tourner s'ils ont des questions ou des préoccupations.

Proposez des programmes d’apprentissage. Votre collaborateur se sentira motivé si vous investissez dans sa croissance professionnelle. Et c'est une bonne façon de se démarquer.

Se concentrer sur la diversité et l'inclusion

La diversité et l'inclusion sont des facteurs clés qui déterminent la façon dont votre entreprise est perçue par les employés, les candidats et les autres parties prenantes.

Si tout le monde ne bénéficie pas d'un traitement égal et des mêmes conditions d’accès aux ressources, ou si certaines personnes se sentent mal à l'aise sur votre lieu de travail, il vous sera difficile de constituer des équipes diversifiées. Les organisations qui prennent des initiatives en matière de diversité et d'inclusion créent une culture d'entreprise forte et ont plus de chances d'atteindre leurs objectifs commerciaux.

Votre service RH et vos managers peuvent jouer un rôle clé dans la mise en œuvre d'une stratégie de diversité et d’inclusion saine. Lorsque vous mettez en œuvre une stratégie axée sur l’humain, vous élargissez les champs d’accès aux compétences.

Mesurez vos efforts

N'oubliez pas de suivre la performance de votre stratégie de marque employeur. Analysez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Voici quelques indicateurs sur lesquels porter votre attention :

Veillez à mesurer vos performances et à apporter les ajustements nécessaires chaque fois que cela est nécessaire. Par exemple, si votre processus d'embauche est chronophage, essayez de le rationaliser avec des outils RH.

La mise en œuvre d'une solution intelligente de gestion des talents permettra non seulement d'automatiser certains processus de recrutement, mais aussi de suivre les résultats de vos actions.

8 conseils pour renforcer votre réputation

La stratégie de marque employeur vous offrira une feuille de route pour améliorer votre réputation globale. Une fois que vous aurez élaboré et mis en œuvre un plan détaillé et cohérent, continuez à explorer d'autres moyens d'améliorer votre image en tant qu'employeur. Voici 8 conseils pour vous inspirer : 

Pensez à votre branding, au-delà du logo

Les entreprises limitent souvent leurs efforts de branding à des visuels ou à un slogan. Votre logo ou votre slogan ne sont que deux composantes d’une stratégie de branding. Allez au-delà. Créez des expériences exceptionnelles pour vos collaborateurs et vos candidats.

Réfléchissez aux moyens de transformer vos processus d'embauche. Supprimez les inefficacités opérationnelles en créant une expérience avancée et personnalisée pour les candidats. Certaines solutions digitales RH, comme Wiggli, vous aident à optimiser votre marque employeur.

Faites des promesses ce que vous pouvez tenir

Ne faites pas de promesses que vous ne pouvez pas tenir. Une marque est une question de confiance et de cohérence.

En tant que dirigeant d'entreprise ou responsable RH, vous devez savoir avec précision ce qu'est votre entreprise afin de définir des attentes claires. Si votre marque présente un défaut, corrigez-le avant de démarrer une campagne de recrutement.

Comprenez le point de vue de vos candidats

Mettez-vous un instant à la place de vos candidats potentiels et évaluez votre marque. Visitez la page carrière de votre site internet. Contient-elle toutes les informations nécessaires aux personnes à la recherche d’une nouvelle opportunité de poste ? Faites un test pour évaluer votre processus de candidature. Notez ce que vous pouvez faire pour optimiser l'expérience candidat.

Soyez attentifs à tout, de la candidature à l'entretien jusqu’au mail de refus. Rendez l'ensemble du processus plus accueillant et plus conforme à l'image de marque. 

Mettez l'accent sur le bien-être des employés

Si vous mettez les avantages sociaux et le bien-être au premier plan, votre équipe RH sera en mesure d'attirer de meilleurs candidats. Les gens veulent se sentir valorisés et appréciés, surtout en période de pandémie mondiale où les conditions de travail doivent être plus flexibles. Soutenez donc vos employés contre vents et marées.

Interagissez avec votre propre contenu en ligne

La présence en ligne de votre entreprise en dit long sur votre marque. Veillez à répondre à tous ceux qui s'intéressent à votre contenu digital. Par exemple, si quelqu'un commente votre article en posant une question, interagissez et répondez à sa demande.

C'est une bonne idée de partager des moments de la vie quotidienne de votre équipe pour mettre en valeur l’aspect humain de l’entreprise. 

Promouvoir la culture de votre entreprise 

Promouvoir une culture d'entreprise positive et accueillante est une stratégie efficace pour attirer les talents. Mais comment s’y prendre ? Jetez un œil à ces conseils :

Promouvoir votre vision RH

La promotion votre vision RH sur les blogs et les médias sociaux est une stratégie souvent négligée pour construire une marque employeur forte. Lorsque votre équipe RH participe à des discussions en ligne sur des sujets concernant l’emploi, vos candidats potentiels pourront observer vos valeurs, et ainsi vous considérer comme un employeur de choix.  

Faites de vos collaborateurs des ambassadeurs de la marque employeur

Certaines entreprises progressistes laissent leurs salariés s'exprimer à propos de leur marque sur les médias sociaux et autres plateformes. Elles permettent aux collaborateurs de rencontrer les candidats pendant le processus d'embauche et les encouragent à partager leurs opinions sur la culture et l'environnement de travail.

Les avantages d'une marque d'employeur

Une marque d'employeur bien définie joue un rôle central dans le recrutement et la rétention des meilleurs talents. Malgré les effets néfastes de la crise sanitaire, la concurrence pour les meilleurs talents reste féroce.

Voici 5 avantages clés d'une marque d'employeur réussie : 

Attirer les meilleurs talents

Tout responsable du recrutement souhaite embaucher des candidats motivés et talentueux, surtout quand les activités redémarrent. Grâce à une marque employeur forte, vous attirez l’attention des meilleurs candidats. Ne ratez donc aucune occasion de mettre en valeur votre entreprise.

Diminuer la durée et le coût par embauche

Réduire le coût par embauche est le rêve de tout professionnel RH. En effet, le temps et les coûts de recrutement peuvent s'accumuler rapidement.

L'image de marque de l'employeur est un moyen efficace de réduire le coût et le temps par embauche. En outre, les entreprises qui ont une bonne réputation sont susceptibles de recevoir davantage de recommandations de la part de leurs employés. 

Un taux de rétention élevé

Votre taux de rétention dépend également de votre réputation. Votre image de marque d'employeur vous permettra de vous adresser directement à vos meilleurs collaborateurs. Elle vous permet de décrire avec précision vos valeurs, votre vision, ce qui fait de votre entreprise un endroit agréable pour travailler et la manière dont vous valorisez vos équipes.

Mieux servir vos clients

Avoir des employés très talentueux conduit également à une meilleure satisfaction des clients. Lorsque vous prenez soin de vos collaborateurs, ils prennent soin de vos clients. Les gens aiment avoir affaire à des entreprises en qui ils ont confiance. 

Soutenir le moral des employés

Les avantages de la création d'un excellent environnement de travail ne sont plus à démontrer. Si le moral des salariés est votre priorité, veillez à investir dans votre marque employeur et à en faire une source d'inspiration pour les autres organisations.

Exemples d'image de marque de l'employeur 

Vous avez besoin d'inspiration ? Jetons un coup d'œil à quelques exemples de marque employeur performantes : 

Canva 

Canva a compris que les professionnels veulent trouver du sens à leur travail. C'est pourquoi l'entreprise dirige ses employés avec inspiration et détermination. Si vous regardez leur page carrière, vous verrez qu'ils montrent leurs valeurs auprès des candidats. 

Shopify 

Le recrutement de personnes qualifiées pour les postes techniques est souvent long. Cependant, Shopify leur permet de trouver très facilement les bonnes personnes en valorisant l’aspect humain et leurs valeurs. Consultez leur page carrière pour voir à quoi ressemble une bonne marque d'employeur. 

Starbuck 

Starbucks a fait un excellent travail en créant une forte communauté parmi ses salariés. L'entreprise tire profit des médias sociaux pour promouvoir sa marque employeur et attirer de nouveaux talents. Plutôt que de commercialiser ses produits sur les médias sociaux, elle partage les histoires et les réalisations de ses employés.

Pour finir

Lorsque les clients rencontrent une marque, ils savent exactement ce qu'ils peuvent attendre de ses produits ou services. Les gens privilégient les entreprises en lesquelles ils peuvent avoir confiance.

Le même principe s'applique à la construction d’une marque employeur. Votre travail consiste à avoir un impact sur l'impression que vos employés et les candidats ont de votre entreprise comme lieu de travail.

Utilisez votre marque employeur pour refléter votre popularité, votre réputation, votre performance et votre visibilité sur le marché de l'emploi. Votre marque d'employeur ne reçoit peut-être pas l'attention qu'elle mérite, mais elle est essentielle à la réussite de votre entreprise. 

Les différents types de collègues

Nous sommes tous différents et il en va de même pour notre comportement au travail. Au bureau, on rencontre différents types d’employés. Si vous travaillez dans une entreprise, vous avez probablement remarqué que vos collègues ont un comportement différent. 

Nous sommes nombreux à avoir travaillé dans un bureau ou avec une équipe à un moment donné. Avez-vous déjà pensé à catégoriser les différents types de collègues en fonction de leurs caractéristiques ou de leur façon de vivre et de faire les choses ? Plus important encore, avez-vous déjà réfléchi à quel type de collègues, vous êtes ? 

Découvrons certains des types de collègues intéressants que vous êtes susceptible de rencontrer dans tout emploi.

13 types de collègues :

1. Le chat grincheux 

Commençons par ceux qui se plaignent toujours de tout. Dans chaque entreprise, nous sommes susceptibles de rencontrer des collègues qui ont souvent ce genre de comportement. La plupart d’eux veulent simplement être entendus. On les appelle les chats grincheux parce qu’ils râlent tout le temps. Parfois, on les appelle « des râleurs chroniques ». En effet, il est bon de parler à ses collègues et de discuter de ses problèmes, mais il ne faut pas en abuser. 

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2. Le spécialiste de potins

Vous connaissez au moins un collègue qui est au courant de tout ce qui se passe au bureau. Chaque fois que vous vous asseyez avec eux, ils ont tendance à parler de choses qui concernent d’autres collègues, des managers ou des responsables. Cela peut être une bonne idée de s’asseoir pendant une pause et de faire des commérages sur le lieu de travail, mais il ne faut pas y passer trop de temps inutilement. 

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3. Le discret

Alors que les amateurs de commérages ne cessent d’inventer des histoires, il y a des gens qui préfèrent rester tranquilles au travail. Avez-vous un collègue qui reste toujours assis dans son coin et qui ne parle presque jamais à personne ? Garder le silence au travail est généralement une bonne chose, parce que généralement, voici ce qui se passe quand vous êtes « le discret » : 

Mais cela ne signifie pas que vous devez rester silencieux tout le temps, essayez de parler à vos collègues pour qu’ils sachent que vous existez. 

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4. Le chasseur d’attention 

Certaines personnes sont douées pour attirer l’attention des autres, comme les bons spécialistes du Marketing qui savent toujours comment faire en sorte que les gens les écoutent et soient attentifs à eux. Au travail, les personnes qui attirent toujours l’attention aiment être sous les projecteurs, et se promener en utilisant différentes techniques pour devenir plus séduisantes. 

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5. Monsieur « oui »

Comme son nom l’indique, ce type de collègue est souvent entendu dire oui à chaque demande, qu’elle soit raisonnable ou non. La majorité des gens n’aiment pas l’idée de faire tout que leur demande leur patron. Mais vous avez probablement ce collègue qui ne manque jamais l’opportunité d’impressionner ses supérieurs. Par exemple, il reste tard au bureau parce que son patron y est encore. 

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6. Le briseur de rêves

Il nous arrive souvent d’avoir une idée géniale et ambitieuse que nous aimions partager avec nos collègues. Les briseurs de rêve sont ceux qui aiment se moquer des idées et des rêves des autres. Par exemple, si vous parlez à un collègue et lui faites part de votre idée de créer votre propre entreprise, il vous répondra que ça ne marchera pas, que vous ne pouvez pas réussir ou que c’est juste impossible. 

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7. Le dormeur

La plupart d’entre nous ont beaucoup du mal à sortir du lit le matin et à se préparer pour aller au bureau. Certains semblent vouloir ramper jusqu’au travail en rêvant de pouvoir se recoucher au plus vite. Donc, lorsqu’ils arrivent au bureau, ils ne ratent aucune opportunité pour faire une sieste rapide.

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8. Celui qui ne se soucie jamais de rien

Ce collègue est au bureau uniquement pour faire son travail, rien d’autre. Si vous avez besoin d’aide, ce collègue est la dernière personne à qui vous pouvez en demander. Pourquoi ? Parce qu’il ne se soucie de rien. Quel que soit votre problème, sa réponse sera toujours aussi simple que «  ça ne me regarde pas. »

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9. Le motivateur 

Ce collègue est toujours enthousiaste à l’idée de faire avancer les choses, et peu de gens ont cette attitude. En effet, ceux qui aiment leur travail, motivent les autres et leur montrent comment faire les choses de manière pertinente. Non seulement ils restent motivés et énergiques, mais ils aident aussi les autres à garder le moral. Chaque entreprise a besoin de personnes qui restent toujours positives et motivées. 

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10. Le travailleur acharné

Si vous comparez un dormeur ou un fainéant à un travailleur acharné, vous remarquerez sûrement une grande différence. Vous avez probablement un collègue qui travaille très dur et qui ne se soucie pas des pauses. Il est toujours prêt à apprendre de nouvelles choses et à évoluer au sein de l’entreprise. Souvent, les gens considèrent que les travailleurs acharnés sont légèrement ennuyeux parce qu’ils n’ont pas le temps de s’amuser. 

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11. Le passionné de technologie

Dans chaque entreprise, on compte au moins une personne qui adore utiliser de nouveaux appareils, logiciels et outils. Nous les appelons les « tech junkies » car ils aiment faire bon usage des nouvelles technologies. Tout le monde au bureau se tourne vers ce collègue qui a toujours une solution à chaque problème technique, qu’il s’agisse d’un dysfonctionnement d’un téléphone portable ou d’un problème de voiture. 

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12. Le type toujours occupé, mais qui ne fait rien

Il y a des employés qui ont l’air occupés à faire quelque chose tout le temps. On dirait que le bureau est opérationnel juste grâce à eux. Cependant, il n’y a pas une cohérence entre le résultat qu’ils produisent et leur enthousiasme. En réalité, ces personnes ont tendance à chercher des moyens à tout prix pour se retirer du travail. 

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13. Le type difficile à comprendre

Avez-vous un collègue que vous n’aimiez pas au début, mais qui est devenu votre meilleur ami ? Nous parions que oui. Ces employés sont comme une surprise, parce qu’au premier abord, ils ne semblent pas très amicaux ou accessibles et certaines personnes ne les apprécient pas. Mais avec le temps, ils se révèlent être des personnes avec lesquelles il est agréable de travailler. 

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Quel type de collègue êtes-vous ?

Jusqu’à présent, nous avons évoqué 13 types de collègues. Nous sommes sûrs que vous avez déjà rencontré certains de ces types de collaborateurs dans votre vie professionnelle. Alors, lequel êtes-vous ? 

Construire une culture d'entreprise positive!

Les entreprises innovantes sont toujours à la recherche d'idées pour créer une culture de travail positive. Elle est la clé pour attirer et retenir les talents. Et cela est crucial pour soutenir la croissance de l'entreprise.

Contrairement aux idées reçues, elle ne dépend pas uniquement de l’environnement de travail agréable ultramoderne que l’on retrouve dans certaines grandes entreprises. Même les PME peuvent en bénéficier grâce à l'expérience des employés et des candidats.

Mais bâtir une culture d’entreprise inclusive et tangible demande du temps et des efforts. Si la elle se développe de manière organique, vous pouvez l’orienter dans la bonne direction en prenant des initiatives dès sa création. De la définition de vos valeurs fondamentales au travail en équipe, il existe plusieurs façons de construire une culture d'entreprise forte.

C’est à vous de créer un lieu de travail motivant, inspirant et bienveillant.

Nous vous aidons à atteindre cet objectif avec des conseils et des exemples concrets pour développer une culture d’entreprise qui vous ressemble !

Qu'est-ce que la culture d'entreprise ?

Voici comment nous pourrions définir la culture d’entreprise :

Ensemble, ces éléments façonnent la personnalité de l'entreprise et la culture qu'elle construit et développe. 

Quels sont les bénéfices de la culture d’entreprise ?

Pour toutes les organisations, créer une culture d'entreprise positive est un tremplin vers le succès à long terme. La performance d’une organisation dépend en grande partie de sa culture. 

Les salariés qui ont un fort sentiment d'appartenance à l’entreprise sont plus susceptibles d’être engagés et motivés dans leur travail. Ils ont ainsi une meilleure productivité. Cela se traduit également par un faible taux de turnover. 

Résultats : les coûts associés à l'attraction, à l'embauche et à la formation de nouveaux talents sont diminués.

Quelques chiffres : 42 % de la génération Z, 41 % des milléniaux, 43 % de la génération X et 45 % des baby-boomers considèrent la culture d’entreprise comme un critère primordial de choix d’un emploi. Son importance ne peut donc pas être ignorée.

Vos collaborateurs passent une grande partie de leurs journées dans votre entreprise. En leur proposant une culture d’entreprise positive, vous les aidez à être plus performant et à grandir collectivement.

Comment créer une culture d'entreprise engageante ?

Parler d’une culture de travail positive et engageante, c'est bien. Mais pour observer des résultats significatifs, il faut mettre en place une stratégie bien réfléchie.

Alors, que faire ? Plongeons-nous directement dans le quoi, le comment, l’effet “Wahoo” (autrement dit, les exemples).

Restez fidèles à vos valeurs fondamentales

Vous devez définir ce que représente votre entreprise et plus précisément ses valeurs.

En fonction des valeurs, déterminez le type de culture qui puisse les exprimer. Ensuite, assurez-vous de recruter des personnes qui se reconnaissent dans ces valeurs. 

Les valeurs fondamentales de Zappos sont axées sur le développement d'une culture positive.

Pour s'assurer qu'elle recrute les bonnes personnes, l'entreprise propose un entretien d'adéquation à la culture d’entreprise. Une fois sélectionnés, les professionnels suivent une formation de quatre semaines où ils se familiarisent avec les valeurs fondamentales. À la fin de la formation, ceux qui ne sont pas satisfaits reçoivent “l'offre” - une prime de 2 000 $ pour leur départ.

Mais pourquoi?

L’entreprise souhaite travailler uniquement avec ceux qui se reconnaissent véritablement dans les valeurs fondamentales de l'entreprise et sont prêts à les vivre.

2. Encouragez la communication

La communication est puissante. Avec les mots, vous pouvez motiver et inspirer les gens. Ainsi, il est essentiel de s'assurer que votre organisation communique de manière transparente et honnête.

Communiquez en permanence. Créez une culture où les idées sont les bienvenues et où vos collaborateurs n'hésitent pas à exprimer leurs points de vue.

Twitter est une entreprise qui encourage des conversations ouvertes et honnêtes, à l’image de sa plateforme. Qu'il s'agisse d’exprimer ses opinions à voix haute ou de lancer des discussions, la culture d'entreprise de Twitter donne de la liberté à ses salariés. De cette manière, l’organisation favorise leur réussite, sans aucune barrière de communication.

3. Favorisez L'équilibre travail-plaisir

Cela peut sembler banal, mais travailler sans plaisir a peu de chances d’être une activité fructueuse. Maintenir l’engagement des salariés grâce à des activités amusantes favorise la productivité et la satisfaction des employés. 

Résultat : la culture de travail est dynamique.

Assurez-vous de prévenir le stress au travail qui entraîne parfois un épuisement professionnel. Enrichissez votre entreprise avec de nouvelles activités qui stimulent l'engagement des employés.

Avec son “équipe de bonheur” animée par l’envie de rendre le travail amusant, Zoom fait partie des entreprises dont le lieu de travail est décomplexé.

Espaces de bien-être, salles de jeux, événements, sorties, etc. - l'entreprise de communication vidéo pense à tout pour s'assurer que le plaisir soit présent, même lorsque le mode travail est activé.

4. Encouragez la diversité Culturelle

Une culture d'entreprise forte repose sur la diversité et l’inclusion. En appréciant la variété de vos effectifs, vous profiterez pleinement de leurs qualités. Et vous serez en bonne voie pour créer une culture de travail saine.

Reconnaissez l'importance des différences et éliminez les discriminations. Effectuez de la prévention pour déconstruire les préjugés inconscients et réalisez des actions, petites mais fréquentes, pour créer un sentiment d'unité. C'est souvent de cette manière que les entreprises réussissent : en rassemblant l’ensemble de leurs collaborateurs.

Nike est un très bon exemple de culture d'entreprise diversifiée. La marque croit profondément au rapprochement des gens par le sport. En portant ses objectifs sur la diversité et l'inclusion, l'entreprise se concentre sur le dépassement des différences. Elle stimule la créativité et l'innovation. Et c'est comme cela qu'elle est parvenue à atteindre un avantage concurrentiel qui mérite d'être imité.

5. Offrez des avantages remarquables

Osez sortir de l'ordinaire en ce qui concerne les avantages que vous proposez à vos salariés. De cette manière, vous créez une culture d'entreprise créative qui facilite l’attraction et la fidélisation des talents. 

Il est tout à fait possible d'améliorer les avantages que vous offrez à vos salariés sans augmenter votre budget. Si vous ne pouvez pas vous permettre de fournir un service complet de conciergerie, envisagez des horaires de travail flexibles, des congés familiaux, de la musique dans les bureaux, des fruits frais, du kombucha à la pression, etc.

Les avantages ci-dessus donnent envie, n'est-ce pas ? Mais quelle est l’entreprise qui se cache derrière ? Il s’agit du géant du logiciel, Adobe.

L'entreprise veille à proposer des avantages sur tous les sujets de la vie de ses salariés. Des options d'assurance-maladie abordables au remboursement des formations - Adobe propose tout cela et bien plus encore pour établir une culture d'entreprise positive et axée sur la croissance. 

Et vous, que proposez-vous ?

6. Maintenez et faites évoluer la culture d'entreprise

Une culture d'entreprise positive et engageante nécessite des efforts continus. Il ne s’agit pas de la mettre en place, puis de ne plus s’en préoccuper. Vous devez être cohérent tout en laissant de la place pour la flexibilité. Tant que l'essence de la culture de votre entreprise reste intacte, vous pouvez modifier vos actions pour l’adapter et la faire évoluer.

Soyez constamment à l'écoute de la façon dont vous pouvez améliorer la culture de votre entreprise. Demandez l’avis de vos collaborateurs, suivez les tendances de l'industrie et les changements sociaux pour adapter votre culture en conséquence. Cela nécessite une analyse constante et une prise de décision stratégique pour réinventer la culture au fur et à mesure qu'une organisation grandit et se développe.

Google est une référence en matière de culture d'entreprise innovante. Avec une mission aussi incroyable que "organiser l'information du monde et la rendre universellement accessible et utile", Google sait comment placer les employés au cœur de ses activités.

Alors que l'entreprise continue de grandir à pas de géant, elle ne s'éloigne pas des envies de ses salariés. Avec des années de perfectionnement dans la pratique, l'organisation investit régulièrement de l'argent, du temps et des efforts dans le maintien et l'évolution de sa culture. Et les résultats sont là.

Vous êtes prêt à créer des ambassadeurs de la culture positive pour votre entreprise ?

Tirez profit des conseils mentionnés ci-dessus et créez une culture d'entreprise qui vous démarque de vos concurrents. 

En développant une culture de travail positive, vous construisez une communauté de collaborateurs heureuse et satisfaite.

Mais cela peut être intimidant, surtout lorsqu'on ne sait pas par où commencer. Si c’est votre cas, nous sommes là pour vous aider.

Les équipes de Wiggli, sont là pour vous aider grâce à des idées et des informations précieuses qui vous permettent d’atteindre vos objectifs. Nous aimerions connaître votre avis !

Poursuivons la communication et dites-nous en commentaire quelles sont les entreprises qui vous motivent à en faire plus pour vos collaborateurs.

Marque Employeur : Qu'est-ce que c'est?

C'est le terme à la mode dans le monde des entreprises : la marque employeur. Tout le monde en parle, mais peu l’utilisent.Qu'est-ce qu'une marque employeur et comment pouvez-vous l’utiliser à votre avantage dans la guerre des talents ?

Cet article va éveiller votre curiosité !

Qu’est-ce que la marque employeur ?

La marque employeur désigne la réputation qu'une organisation se construit pour être un « employeur de choix ». Le processus de création de la réputation s'appelle la marque employeur. Il s’agit de votre feuille de route pour recruter et fidéliser les talents.

Cela semble facile, non ? Vous vous présentez comme une entreprise avec laquelle tout le monde veut travailler et voilà, c'est fait ! Eh bien non, pas vraiment.

La construction d'une marque employeur est très importante. Nous y reviendrons plus tard. Tout d'abord, découvrons ce qu’est la marque employeur et pourquoi le monde des RH ne devrait pas la sous-estimer.

Marque Employeur – Qu’est-ce que cela apporte à une entreprise ?

Votre marque est bien plus qu'un service client exceptionnel, un produit de qualité ou des interactions avec les médias. Vous ne pouvez pas ignorer l'impact que vous avez sur vos employés, existants et potentiels.

Lorsque l’on sait que 75 % des demandeurs d'emploi se renseignent sur la marque employeur avant même de postuler à un emploi, ce n'est pas rien.

Si elle est bien construite, la marque employeur devient un élément crucial de l'expérience collaborateur, mais également de la productivité de votre entreprise.

C'est ainsi que la marque employeur s'aligne sur les objectifs de votre entreprise et apporte des avantages à long terme :

1) Elle diminue le coût de recrutement 

50 % C'est la réduction de votre coût par embauche grâce à une marque employeur forte.Lorsque vous construisez votre marque employeur, vous réalisez un investissement à long terme. Il ne s’agit pas seulement de dépenser de l’argent dans des campagnes de publicité et de marketing dont le seul but est d’accroître la notoriété et attirer des candidats. 

En renforçant votre présence sur les réseaux sociaux grâce à une marque employeur forte, vous partagez vos valeurs et votre culture avec le monde entier.

2) Elle vous donne accès aux meilleurs talents 

Si votre culture de travail positive est visible sur Internet, vous pouvez être sûr que les personnes dont vous avez besoin vont remarquer votre marque. Cela vous vous donne ainsi accès à plus de candidats désireux de rejoindre votre entreprise.

3) La marque compte plus que l'argent

Pour chaque employé, le salaire a son importance. Mais pour certains, une bonne marque est plus importante que l'argent. 

De plus en plus de candidats acceptent des salaires peu compétitifs dans des entreprises qui ont une bonne réputation. 

4) Elle influence votre image de marque

Lorsque vous investissez dans votre marque employeur, cela favorise l'amélioration de votre image de marque et de votre réputation globale. Ainsi, elle vous permet de générer plus de clients et de bénéfices à long terme.

Marque employeur forte = employés engagés + enthousiastes.

Marque Employeur – Les bonnes pratiques avec des exemples concrets

Vous êtes prêt à transformer votre marque employeur et à améliorer votre réputation, vos bénéfices et l'engagement de vos employés ?

Une majorité des responsables RH comprennent l'importance de la marque employeur. Pourtant,  ils ne savent pas toujours quoi faire à ce sujet.

L'idée d'investir dans la promotion de votre entreprise en tant qu'employeur idéal peut être un peu vague. En plus de se concentrer sur la responsabilité sociale des entreprises (RSE) pour améliorer la perception de votre marque, il y a beaucoup à faire pour créer une meilleure image employeur que vos concurrents.

Pour vous aider à démarrer, voici cinq façons remarquables de créer une marque employeur positive et influente, ainsi que des exemples inspirants :

1. Créez un contenu vidéo pertinent

Il n’y a rien de mieux que des vidéos pour représenter l'authenticité d'une marque. 

Après tout, dévoiler ce qui se passe à l'intérieur de votre entreprise, avant même que l’on vous rende visite, en dit long sur votre transparence. Et c'est un point essentiel pour les talents d’aujourd’hui qui souhaitent moins d’artifices et plus d’authenticité. 

Créez du contenu qui se démarque des vidéos d'entreprise pré-conçues, et vous aurez la clé pour attirer l'attention des meilleurs talents.

2. Utilisez davantage la page « Carrières » de votre site d’entreprise

Il existe différents facteurs qui influencent la décision d'un candidat de postuler à un emploi. La page «Carrières» de votre site Internet est l’un d'entre eux. Il est essentiel de comprendre ce que les candidats recherchent lorsqu'ils souhaitent connaître une entreprise.

Ainsi, expliquez la structure de votre organisation et fournissez des informations claires sur vos objectifs et vos valeurs à travers cette page. Elles constituent une partie importante de l’expérience candidat.

Cisco est le meilleur exemple d’une page « Carrières » optimisée pour la marque employeur. Elle met en évidence les histoires de leurs employés et explique clairement les différents avantages de travailler dans l’entreprise. 

De plus, elle répond aux questions que peuvent se poser les candidats potentiels dans une FAQ. De cette manière, ils mettent à disposition toutes les informations relatives à la carrière dans l’entreprise.

3. Améliorez l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée 

Il existe deux types d'entreprises : celles qui s’expriment sur le maintien de l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée et celles qui aident leurs employés à le faire. 

Pour créer une marque employeur forte, essayez de vous placer dans la deuxième catégorie. Et lorsque vous y êtes, inspirez-vous de la manière dont Twitter a abordé le télétravail à temps plein.

4. Utilisez les avis de vos collaborateurs pour attirer les meilleurs talents

Si vous souhaitez créer une entreprise sensationnelle avec une bonne image, concentrez-vous également sur l'organisation interne. Faites attention aux commentaires de vos employés, à la fois hors ligne et en ligne. Ne répondez jamais sur la défensive.

Commencez par remercier le contributeur pour ses commentaires et rédigez des réponses personnalisées. Surtout, veillez à rester courtois en répondant aux critiques négatives. 

5. Utilisez le contenu des réseaux sociaux publié par vos employés

Il va sans dire que les réseaux sociaux constituent une excellente plateforme de recherche d'emploi.

Les réseaux sociaux permettent à vos candidats d'interagir directement avec votre marque, en leur donnant un aperçu sur votre organisation. Il n’y a rien de plus efficace pour attirer les talents que de faire de vos employés existants,  des ambassadeurs de la marque employeur.

Prenez Microsoft, par exemple.

Dans le secteur de la technologie, qui est en forte croissance, il devient difficile de gagner la course aux talents, et ce, même si vous êtes un géant de l'industrie. C'est pourtant un défi que Microsoft a relevé avec brio en repositionnant sa marque grâce à «Microsoft Life».

Le blog d’entreprise « Microsoft Life » présente les histoires des employés et la façon dont Microsoft les a aidés à contribuer au changement. Ses comptes Facebook, Twitter et Instagram offrent régulièrement un aperçu de la vie des employés de Microsoft. Ils attirent les meilleurs talents du monde entier.

Vos prochaines étapes

Construire une marque employeur forte, c'est comme s'engager dans une voie inconnue. Il y a tellement de choses à faire qu’il est facile de s’y perdre. 

Commencez par vous concentrer sur ce qui compte le plus et alignez les objectifs de votre entreprise sur la réussite de vos employés.

Impliquez votre directeur d’entreprise avec les équipes RH et marketing pour construire le meilleur récit pour votre entreprise. Comme c’est le cas dans le monde des affaires, la marque employeur est un travail d'équipe.

Suivez ces étapes simples et prenez une longueur d'avance. Convainquez les meilleurs talents grâce à une marque employeur puissante.

Stress: comment limiter les risques au travail?

Certaines maladies mentales et physiques sont parfois le résultat d'un environnement de travail avec beaucoup de stress.

Si les règlements de travail fournissent des lignes directrices pour l'évaluation des risques de dangers physiques, il est difficile de trouver un document similaire qui traite des risques psychosociaux.

En tant que chef d’entreprise ou manager, comment aidez-vous vos employés à y faire face ?

Le stress lié au travail est un phénomène mondial. Selon un sondage Gallup, 80 % des salariés subissent du stress au travail. Et plus de la moitié d'entre eux souhaite apprendre à bien le gérer.

Il est vrai qu’un certain niveau de stress au travail est normal et naturel. Cependant, les pressions chroniques et extrêmes ont un impact important sur la santé des professionnels.

Des études montrent que le stress chronique est aussi mauvais pour la santé que le tabagisme ou l'inactivité. Lorsque vos collaborateurs subissent un stress prolongé, cela entraîne des problèmes de santé comme de l'hypertension artérielle, des douleurs chroniques ou encore, un système immunitaire affaibli.

Une enquête portant sur le stress au travail a révélé que les trois quarts des salariés connaissent des niveaux de stress élevés.

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Qu'est-ce que le stress au travail ?

Voici comment le HSE définit le stress lié au travail : une réaction négative des personnes à des pressions excessives ou à d'autres types de demandes qui leur sont imposées.

Il est courant de se sentir stressé lorsque nous ne pouvons pas faire face à un problème. De même, les professionnels se sentent stressés lorsqu'ils ne sont pas en mesure de faire face aux pressions.

Par exemple, si vous engagez des personnes qui n'ont pas les compétences requises assumer leur rôle, et que vous ne proposez pas de formation adéquate, elles seront stressées et incapables d'accomplir leur travail. Parfois, les gens se sentent stressés lorsqu'ils ne sont pas en mesure de respecter les délais.

Un autre facteur important à prendre en compte ici est la capacité variable des êtres humains à gérer le stress. Une chose stressante pour une personne peut ne pas en affecter une autre. Des facteurs tels que l'âge, les compétences, l'expérience et les capacités peuvent déterminer comment un salarié fait face à une situation.

Les facteurs pouvant contribuer au stress lié au travail

Alors, qu'est-ce qui fait que les gens se sentent stressés ? 

Voici quelques éléments communs qui contribuent au stress au travail :

Il y a bien sûr, d’autres facteurs qui contribuent au stress au travail.

Si vous assignez une tâche à un salarié qui n’est pas en mesure de la réaliser, cela créera du stress. Si vous ne parvenez pas à instaurer un environnement de travail inclusif, certaines personnes de votre équipe se sentiront ignorées. De même, si vos salariés doutent de leur emploi, ils finiront par être stressés.

Ce sont les facteurs sur lesquels vous devriez vous concentrer. Déterminez si vous faites suffisamment d'efforts pour résoudre ces problèmes. Pour cela, un processus systématique d'évaluation des risques vous facilitera la tâche.

Attention, il s'agit de bien plus qu'un simple sondage. Une fois les problèmes identifiés, il est indispensable de prendre des mesures concrètes pour en réduire l'impact.

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Les entreprises devraient-elles avoir une "politique de prévention du stress" ?

La "politique de prévention du stress" couvre de nombreux aspects importants de votre entreprise. La gestion du stress n'est que l'un d'entre eux. Le harcèlement physique et moral et les intimidations sont désormais considérés comme des défis professionnels majeurs.

En Europe, un travailleur sur trois déclare que sa vie est affectée par le stress lié au travail. Comme d'autres problèmes de santé mentale, le stress est souvent mal compris. Il devient plus facile à gérer lorsque l'on commence à le traiter comme un problème organisationnel et non comme un simple problème individuel.

Alors, faut-il avoir une "politique de prévention du stress" qui traite efficacement les risques invisibles sur le lieu de travail ?

Voici quelques statistiques qui répondront à cette question :

Compte tenu de ces statistiques alarmantes, il est évident que vous devez disposer d'une politique solide en matière de prévention du stress pour faire face à ces problèmes sur le lieu de travail.

Elle implique généralement l'identification des facteurs de stress et l'évaluation des risques.

Qu'est-ce que la gestion du stress ?

Nous parlons beaucoup du stress dans notre vie quotidienne. Mais nous ne comprenons pas toujours comment il se manifeste, ni comment le gérer.

Le stress est décrit comme une réaction à une situation. Nous nous sentons souvent stressés lorsque les exigences d'une situation sont supérieures à nos capacités et nos ressources. Par exemple, un salarié qui n'a pas confiance en ses compétences se sentira stressé lorsqu'on lui demandera de faire une présentation difficile.

Néanmoins, le stress n'est pas uniquement lié à un manque de compétences ou de ressources. Notre comportement à l'égard de certains problèmes peut également provoquer un sentiment de stress. Par exemple, la discrimination à l'égard des minorités peut leur donner le sentiment d'être sous-estimé et dévalorisé.

L’entreprise doit promouvoir la manière dont le stress peut être géré, tant au niveau individuel qu'au niveau organisationnel.

Il s’agit de gérer efficacement le stress de différentes manières. Cela peut inclure des stratégies qui traitent le stress psychologiquement et physiquement afin d'aider les personnes à développer des capacités d'adaptation et de résilience.

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Les méthodes pour réduire le stress des salariés

En tant que manager ou chef d'entreprise, vous devez aider vos collaborateurs à gérer le stress. Il est important de comprendre que les professionnels RH peuvent jouer un rôle positif à cet égard et créer un véritable impact sur la santé des salariés et de l'entreprise.

Voici quelques stratégies pour préparer vos collaborateurs à gérer le stress de manière positive :

Communiquez avec vos collaborateurs

Prenez régulièrement des nouvelles de vos salariés.

Pour les aider à gérer leur stress, il faut avant tout comprendre ce qui ne va pas. Si vous ne savez pas ce qui cause le problème, vous ne pourrez pas trouver de solution. Prenez donc le temps de parler à vos collaborateurs, de leur routine quotidienne jusqu’à leur satisfaction au travail.

Il peut être intéressant d'organiser des ateliers de discussions pour permettre à vos collaborateurs de s’exprimer librement. Laissez-les parler de leurs doléances. Certaines personnes peuvent être réticentes à s’exprimer à ce sujet, mais vous devez essayer.

L’utilisation d’enquêtes anonymes est également une bonne manière pour savoir ce que vos salariés pensent vraiment de leur travail et de l'entreprise.

Encouragez la méditation et la pleine conscience

Avec tant d'incertitude et de négativité dans l'actualité, vos collaborateurs peuvent facilement se sentir stressés. Des exercices de pleine conscience et la méditation sont utiles à ce niveau. Prendre quelques minutes chaque jour pour pratiquer ces exercices peut avoir un impact positif sur votre lieu de travail.

Si vous n'êtes pas en mesure d'engager un coach d'entreprise pour former vos collaborateurs à ces techniques, encouragez-les à utiliser des ressources en ligne pour trouver le plus d'informations possible.

Créez des occasions pour passer du temps à l'extérieur

Le temps passé à l’extérieur est bon pour une majorité d’entre nous. Cela peut faire des merveilles pour la santé mentale. Malheureusement, la pandémie complique les possibilités.

Travailler en permanence sans faire de pause n'est pas bon pour vos collaborateurs. Permettez-leur donc de prendre l'air pour se ressourcer.

Élaborer un plan de remise en forme

Alors que les salles de sport et les studios de fitness commencent à rouvrir, vous devriez envisager d'offrir des avantages à ceux qui souhaitent s'inscrire dans une salle de sport ou un studio de yoga.

L'exercice physique est grandement bénéfique pour le corps et l’esprit.

D’autres conseils pour réduire le stress au travail

Pour finir

Le sujet du stress au travail devient encore plus important à une époque où les entreprises s'efforcent de faire face aux incertitudes liées au Covid-19. Cela n'a fait qu'accroître le stress au travail.

Vous avez la possibilité de réduire le stress lié au travail et de gérer les risques qui y sont associés, dès maintenant.

Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'une stratégie bien pensée. Proposez des formations à la résilience et des cours de pleine conscience. Utilisez la technologie pour automatiser vos processus d'entreprise et minimiser les risques.

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