RAISON D’ÊTRE DE LA FONCTION

Vous assurez le suivi clients, transport et administratif pour atteindre le chiffre d’affaire en collaboration avec le Purchasing & Internal Sales Officer :
- Vous assurez l’ensemble des tâches d’assistance et de support nécessaires au développement commercial de l’entreprise : vous traitez les commandes et demandes de prix des clients, vous conseillez et assurez le suivi des dossiers sur le plan administratif et organisationnel afin de proposer un service professionnel à la clientèle ;
- Vous accueillez et renseignez les clients, les fournisseurs et les visiteurs ;
- Vous gérez et dispatchez l’ensemble des appels et les emails entrants.

ACTIVITÉS PRINCIPALES
Internal sales :
- Réceptionner et traiter les commandes, demandes et questions des clients afin de répondre à leurs besoins ;
- Réaliser des devis et offres de prix standards et du sur-mesure en étroite collaboration avec le bureau d’étude et l’atelier ;
- Etablir des offres pour les commerciaux en déplacement ;
- Encoder des offres standards et du sur-mesure dans le logiciel de gestion ;
- Suivre les offres et relancer régulièrement les clients ;
- Confirmer les dates de livraison des commandes aux clients ;
- Être attentif aux besoins des clients afin de répondre au mieux à leurs exigences ;
- En collaboration avec les commerciaux, traiter et gérer les données clients afin de disposer de dossiers à jour ;
- Assurer un suivi des dossiers clients afin de fournir un soutien administratif optimal aux commerciaux ;
- Propositions de supports commerciaux et marketing adéquats aux partenaires & distributeurs : foires, brochures, etc… ;

Support administratif :
- Assurer, en backup :
o la facturation en l’absence de notre service comptabilité ;
o l’organisation et la planification de la tournée de livraison du chauffeur et des transporteurs ;
o la gestion des retours clients ;
- Apporter une aide dans diverses tâches administratives

Nous vous offrons
- un salaire + package compétifs en lien avec votre expérience ;
- un CDI.