Als senior professional help jij onze klanten vanuit een dedicated klantenteam bij complexere IT-vragen, incidenten en verzoeken om zaken aan te passen. Het beheren van de Microsoft (Office) 365-omgeving, platform management, firewalls, connecties, etc. horen ook bij jouw verantwoordelijkheden.

Wie we vooral belangrijk vinden, zijn de eindgebruikers bij onze klanten. We borgen dat zij altijd kunnen (samen)werken en zorgen ervoor dat eventuele problemen snel worden opgelost. Daarbij kijken we meteen of de ontstane situatie om een structurele oplossing vraagt. Je bent in staat om beheerprocessen te optimaliseren en kunt problemen goed en snel analyseren en prioriteren. Je denkt mee, bent klantgericht en helpt een collega als die het even niet weet.

• Je hebt minstens 5 jaar operationele ervaring in onze sector.
• Microsoft (Office) 365, Windows 10/11, Windows Server, remote tooling, Active Directory, etc. zijn voor jou gesneden koek.
• ITIL- en Microsoft-gecertificeerd. Andere relevante certificeringen ook welkom.
• Je werkt graag in teamverband, maar neemt wel verantwoordelijkheid voor je eigen beslissingen.
• Je vertrouwt op je parate kennis en bent graag bereid om een minder ervaren collega iets te leren of bij te springen als dat gevraagd wordt.
• De klant staat voor jou centraal en je schroomt niet om zowel in- als extern (positieve) feedback te geven.