Au sein d’une équipe projet dynamique, composée d’un chef de projet métier, d’un chef de projet IT et de key users, vous intervenez dans le cadre du transfert de connaissances sur les décomptes voyageurs du trafic international. Votre mission consiste à assurer l’analyse fonctionnelle des processus existants (AS IS) et à définir les évolutions cibles (TO BE).

• Rédaction de la documentation fonctionnelle liée aux processus métiers en place et futurs.
• Conception de spécifications fonctionnelles pour améliorer et simplifier l’outil « Bonsai » dédié aux décomptes internationaux.
• Facilitation de l’adoption des nouveaux processus par les équipes métier, afin d’optimiser l’utilisation opérationnelle de l’outil.
• Collaboration étroite avec les parties prenantes pour collecter, clarifier et formaliser les besoins métiers (Requirements Gathering), en s’appuyant sur une gestion efficace des relations avec les stakeholders.
• Contribution à la planification et au pilotage du projet, ainsi qu’à l’alignement stratégique IT/métier.

L’environnement international nécessite une maîtrise avancée du français et une bonne capacité à travailler en anglais. Le poste implique une forte transversalité, tant du point de vue métier qu’IT, et requiert une vision systémique des processus de décompte voyageurs.

Nous recherchons un(e) Business Analyst IT véritablement orienté(e) résultats, doté(e) d’une grande capacité d’analyse et d’organisation. L’idéal est une personne capable de découvrir, clarifier et synthétiser les besoins des utilisateurs, en veillant à produire des spécifications rigoureuses et alignées avec les objectifs du projet.

• Grand sens de la collaboration : Aptitude naturelle à travailler avec les key users et à instaurer une communication efficace, en adaptant son discours aux différentes parties prenantes, afin de garantir l’alignement des attentes tout au long du projet.
• Maîtrise de la gestion des parties prenantes : Capacité à fédérer les différents intervenants, à gérer les arbitrages et à anticiper les besoins émergents pour soutenir le chef de projet et le métier dans la prise de décision.
• Excellente rigueur dans la collecte et la formalisation des besoins : Approche structurée et méthodique pour identifier, organiser et documenter les exigences fonctionnelles et techniques.
• Esprit de synthèse et d’analyse : Aisance à modéliser les processus métiers et à rédiger des scénarios précis, facilitant la compréhension et l’appropriation des solutions par les utilisateurs finaux.
• Orientation utilisateur et pédagogie : Capacité à accompagner le changement, à vulgariser des concepts complexes et à créer des supports de formation adaptés, tout en encourageant l’autonomie et l’innovation fonctionnelle.
• Sens de l’engagement et de la polyvalence : Prêt(e) à soutenir l’équipe projet sur des activités variées, tout en veillant à la qualité et à l’évolution continue des solutions mises en place.
• Compétences linguistiques : Maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit, et capacité à collaborer efficacement en anglais dans un environnement projet international.

Convaincu(e) que vos qualités correspondent à ce profil ? Rejoignez-nous pour faire la différence et contribuer activement à nos projets de transformation IT.