Candidate Experience – een prioriteit?

Als HR professionals, leven we in een wereld die draait rond talentmanagement, compensatie en veiligheid op de werkvloer. Toch dreigen we af toe een van de belangrijkste aspecten uit het oog te verliezen: candidate experience.

Recentelijk lag de focus van bedrijven op de ‘employer of choice’ worden, of anders gezegd: de uitverkozen werkgever. Vandaag weten de meest HR mensen dat de kracht van candidate experience essentieel is in het creëren van een blijvende impressie op een merk.

Maar wat is candidate experience en welke impact kan het hebben op uw employer brand?

In dit stuk onderzoeken we wat een goede candidate experience is en hoe u dit het beste aanpakt. Toch leggen we de focus op de belangrijkste leerpunten die u zullen helpen een positieve candidate experience te bieden aan werkzoekenden.

Wat is Candidate Experience?

Candidate experience kan van alles inhouden, van het eerste contact voor de zoektocht naar een job tot het solliciteren, verschijnen voor het eerste sollicitatiegesprek en zelfs nog veel meer. Het is de totale ervaring die werkzoekenden krijgen wanneer ze interactie hebben met uw bedrijf tijdens het solliciteren.

Een valse start kan niet alleen de kandidaat zijn of haar ervaring verstoren, het kan ook uw kansen om het juiste talent aan te trekken verkleinen. Dit onderstreept nog maar eens het belang van candidate experience, werk dus toe naar een zo positief mogelijke aanwerfprocedure. We kunnen dus stellen dat candidate experience niet enkel het aanwervingssucces beslist, maar ook uw bedrijf zijn algeheel succes.

Waarom Een Positieve Candidate Experience Belangrijk is?

Dit is waarom u een positieve candidate experience als een topprioriteit moet behandelen:

1. Meer Kansen In Het Aantrekken Van Toptalent

Candidate experience is een onderschatte tool wanneer het aankomt op het vinden van de beste kandidaten. Een bedrijf dat bekend staat voor zijn negatieve candidate experience schrikt meestal het toptalent af en verhindert hen zo te solliciteren voor een job. In dit scenario verliest uw bedrijf niet enkel het beste talent, maar ook de potentiële groeimogelijkheden en omzet die deze kandidaten met zich meebrengen.

2. Gestroomlijnd En Sneller Aanwervingsproces

Candidate experience kan het begin zijn van een gestandaardiseerd aanwervingsproces. U kunt de nodige wijzigingen doorvoeren door te onderzoeken wat kandidaten wel en niet weten te appreciëren aan de sollicitatieaanpak van uw bedrijf. Met deze techniek tekent u een gestroomlijnder en sneller aanwervingsproces uit – een win-win situatie.

3. Verbeterde Employer Branding

Mond-aan-mond reclame is net zo relevant voor werkzoekenden als voor klanten. Ook al lijkt het aantal mensen die solliciteren in uw bedrijf niet zo hoog, de impact die deze sollicitanten kunnen nalaten op uw employer brand is zeker niet onbelangrijk.

Sollicitanten met een slechte ervaring zullen sneller over u spreken dan zij die wel een goede ervaring hadden. Denk dus twee keer na vooraleer u een kandidaat alleen in een vergaderzaal laat voor een halfuur alvorens het sollicitatiegesprek te beginnen, dit kan mogelijke gevolgen hebben op uw employer brand.

Met carrièrewebsites zoals Glassdoor, kunt u best vermijden dat sollicitanten de negatieve zaken van uw aanwervingsproces delen met de wereld.

Uit onderzoek blijkt dat meer dan 74% van de Glassdoor gebruikers gemiddeld vier reviews leest over een bedrijf alvorens een mening te vormen. Dat is significant en het maakt nog maar eens duidelijk waarom je candidate experience best serieus neemt.

Beste Technieken Voor Een Positieve Candidate Experience

Investeren in een efficiënte kandidaat is eenvoudiger gezegd dan gedaan. Bij Wiggli tonen wij u de beste technieken en inspireren wij u tot methodes om werkzoekenden te overtuigen dat uw bedrijf echt wel de perfecte werkplek is.

1. Bied Meer Dan Enkel Inhoud

De carrièrepagina van uw website is de grootste magneet om sollicitanten binnen te halen. Het moet echter veel meer bieden dan de doorsnee inhoud (lees: vacatures). Denk verder dan deze saaie job omschrijvingen en neem de tijd om kandidaten te informeren en te boeien.

Een geweldig voorbeeld hiervoor is het bedrijf P&G. Procter & Gamble hanteert een eenvoudig te volgen aanwervingsproces en zorgt ervoor dat werkzoekenden al de benodigde informatie verkrijgen op hun carrièrepagina.

Het bedrijf splitst het aanwervingsproces slim op in vier eenvoudige stappen: sollicitatie, beoordelingen, sollicitatiegesprekken en aanbieding. Elke stap komt met extra details van wat de kandidaat precies mag verwachten. Kandidaten krijgen onder andere ook de optie om na te vragen wat de mogelijkheden zijn voor werknemers met een beperking binnen het bedrijf (Disability Accommodation Request). Aanwerving vereenvoudigd. 

2.Wees Proactief

Laat ons eerlijk zijn, geen enkele sollicitant wil zich genegeerd voelen. Daarom is het een goeie zaak om als bedrijf uw kandidaten frequent updates te geven over hun sollicitatieproces. Ten slotte is er geen grotere afknapper dan wanneer je als werkzoekende tijd investeert in een sollicitatie die uiteindelijk geen reactie krijgt. Dus handel proactief en laat kandidaten niet wachten, wees rechtuit en verklaar duidelijk uw beslissing. 

3. Personaliseer Het Proces

Denk ruimer dan het standaard versturen van willekeurige job advertenties richting potentiële werkzoekenden. Ga voor personalisatie.

Booking.com is hier een uitstekend voorbeeld van. Het bedrijf helpt kandidaten om gepersonaliseerde job notificaties te creëren, dit maakt het vinden van de perfecte job meteen eenvoudiger. 

Wanneer u extra inspanningen doet en meer dan het gebruikelijke voorziet voor uw kandidaten, verveelvoudigen uw kansen om een positieve indruk te maken. Verzilver die extra inspanningen.

4. Out Of The Box

De juiste mensen vinden gaat niet altijd om de juiste vaardigheden, kwalificaties en ervaring. Het gaat net zo goed om de kandidaat zijn of haar persoonlijkheid te matchen met de juiste job.

Fabricagegigant Kimberly-Clark heeft het belang van persoonlijkheidskenmerken behoorlijk goed begrepen. Het bedrijf gebruikt een quiz om het type persoonlijkheid van de kandidaat te achterhalen.

Hoewel het geen screeningtool is, ziet het bedrijf het als een geweldig begin van een conversatie tussen de aanwervers en werkzoekenden. Daarenboven benadrukt het ook hoe mensen met verschillende persoonlijkheden elk hun unieke voordelen bijdragen aan het team. De perfecte ijsbreker!

Ondek De Voordelen Van Een Positive Candidate Experience

Het mag dan misschien niet al de talentmanagement problemen oplossen, onthoud dat het aantrekken van het juiste talent begint bij een goede candidate experience. Dus ga je gang en ontdek de vele voordelen van een positive candidate experience. 

Bij Wiggli zorgen wij ervoor dat u de connectie met uw sollicitanten niet mist. Met onze expertise en informatie bieden wij u een alomvattende kijk in wat succesvolle HR nu precies betekent. Schrijf alvast uw commentaren hieronder en dan helpen wij u graag verder.

10 recruitment tips voor moeilijke functies

De dagen waarin het vinden van talent eenvoudig was, zijn al een hele poos voorbij. Het posten van een vacature, de talrijke sollicitaties doorspitten en eenvoudig en snel recruitment behoren duidelijk tot het verleden.

Hopen dat het talent naar u zal toekomen is duidelijk niet meer de aanpak die vandaag werkt, u dient inspanning te leveren om talent aan te trekken. Met de veranderende dynamiek in de recruitment industrie, wordt het hoog tijd om uw recruitment plan up to date te brengen. 

Vandaag wil iedereen de juiste kandidaat voor de job aantrekken, de competitie in de HR is steviger dan ooit. Hoe vindt u met al deze concurrentie nog de juiste kandidaten voor de moeilijkst in te vullen posities?

In dit artikel delen we enkele handige tips om kandidaten te strikken voor de moeilijk in te vullen posities. Maar waarom zijn sommige rollen nu moeilijker in te vullen dan andere?

Waarom geraken sommige jobs moeilijk ingevuld ?

Wie het aanwerven van het juiste talent voor zijn jobs serieus neemt, is gretig om te leren waarom bepaalde posities moeilijk ingevuld geraken. Wij kunnen u alvast inzicht geven aan de hand van onderzoeksrapporten uit de top industrie.

Dit zijn enkele van de veel voorkomende redenen waarom een positie moeilijk in te vullen is:

Er kunnen dus best veel verschillende redenen zijn waarom er geen kandidaten gevonden worden voor een job, maar er valt wel degelijk iets aan te doen mits u over de juiste informatie beschikt.

10 Recruitment tips voor moeilijk in te vullen jobs 

Tegenwoordig is er een eindeloze voorraad aan talent en toch hebben vele HR professionals moeite met hier voordeel uit te halen. Het is tijd dat we buiten de traditionele recruitment aanpak gaan denken en beginnen met volgende tips te gebruiken om te helpen in het aantrekken van nieuw talent voor deze moeilijk in te vullen posities.

Dit kunt u alvast doen om uitdagingen om te vormen tot opportuniteiten: 

Zoek mogelijkheden om tegenwerking te voorkomen.

Het onder de loep nemen van het huidige recruitment proces kan alvast een goed begin zijn, dit kan alvast de moeilijkheden binnen het huidige proces aan het licht brengen. Zo kunnen de wachttijden tussen interviewrondes langer duren dan normaal of kan er een gebrek aan informatie zijn voor kandidaten. Het zijn zaken die er samen voor zorgen dat het proces een stuk minder vlot loopt dan het zou moeten.

Pak deze bottlenecks aan en til uw recruitment proces naar een hoger niveau door het een heuse make-over te geven.

Ontwikkel Een strategie

Eens de problemen uit het oude proces van de baan zijn, is het tijd voor een revival. Ontwikkel een strategisch plan die focust op uw recruitment doelstellingen. Van het juiste job board platform en actieve talent pipelines tot de tools die de recruitment versnellen en efficiënter maken. Het zijn verschillende aspecten die u dient te overwegen bij het finaliseren van een recruitment strategie.

Wees Aanwezig Op Sociale Media

Dankzij de impact van sociale media, kunnen organisaties eenvoudiger de juiste personen voor de moeilijkste jobs vinden. Met aanwezigheid op platformen zoals LinkedinTwitter en Instagram kunt u veelbelovende kandidaten aantrekken en met hen netwerken inzake in te vullen posities.

Zet de strengths van uw bedrijf in de verf en wees aandachtig voor belangrijkste statistieken, zo ziet u wat werkt en wat niet in het verbeteren van kandidaten hun engagement.

Kijk alvast naar wat Accenture doet ter inspiratie:

Bekijk alvast de verschillende social media profielen van Accenture om een perfect voorbeeld van employer branding te ontdekken

Focus OP De Jobomschrijving

De jobomschrijving is een van de meest kritieke punten in het succes van een recruitment proces. Bekijk alvast aandachtig volgende punten, zodat kandidaten niet ongeïnteresseerd doorheen uw vacatures scrollen:

  1. Maak het boeiend.
  2. Werk samen met de HR manager om te bepalen wat de benodigde vereisten, ervaring, kwalificaties en incentives zijn voor deze job.
  3. Gebruik positieve taal.
  4. Toon kandidaten waarom uw bedrijf de employer of choice is door links toe te voegen naar uw verschillende paginas op sociale media. 

Schakel Werknemers In Als Referentie

Geef uw proces een positief duwtje in de rug dankzij de referenties van werknemers. Door uw huidige werknemers kandidaten te laten aanbevelen, verwerft u een extra en zeker benodigde tool om moeilijke rollen in te vullen. Koester uw relaties met uw werknemers en maak hen een onderdeel van uw recruitment strategie.

Hierdoor breidt u uw leger aan recruiters als het ware uit en kunt u meer kandidaten aantrekken. Het bespaart u tevens kosten aangezien u geen externe recruiters dient te bekostigen.

Werk Aan Uw Employer Brand

Er wordt vandaag door werknemers meer verwacht van hun werkgever dan enkel een goed salaris en een overdaad aan incentives. Ze zijn op zoek naar een cultuur die beantwoord aan hun waarden, levensstijl en doelstellingen op lange termijn. Als een merk dient u hen dit dan ook aan te bieden.

Ontwikkel een employer brand met groei- en ontwikkelingsmogelijkheden, een excellente online presencesociale verantwoordelijkheid en duurzame initiatieven. Dit garandeert immers het aantrekken van kandidaten voor anders moeilijke in te vullen jobs.

Wanneer u er als merk uitspringt, geeft u de impressie dat u uw huidige en toekomstige werknemers weet te waarderen. Dit werkt als een echte magneet voor talent. 

Vergeet tevens niet het belang van positieve communicatie tijdens het volledige recruitment proces. Elke interactie met een kandidaat moet hen een positieve kijk op uw bedrijf bezorgen, ondanks u hen aanwerft of niet.

Wees ervan bewust dat kandidaten vandaag via sociale media negatieve aspecten binnen of over uw bedrijf, eenvoudig aan het licht kunnen brengen. Dit kunt u echter missen als kiespijn wanneer u een sterk imago wil opbouwen om moeilijke posities in te vullen.

Zo heeft leidinggevend customer data platform Segment  een sterk employer brand gebouwd met content die aantoont waarom dit een geweldige werkplek is.

Maak Gebruik Van Interne Resources

Wanneer het aanwerven misgaat, dan is het goed om even op de rem te gaan staan. Kijk binnen uw eigen organisatie wie geschikt is voor de posities die u wenst in te vullen in plaats van te focussen op kandidaten van buiten uw bedrijf.

Wie intern gaat aanwerven zal resources vinden, die inmiddels welbekend zijn met de bedrijfscultuur en hoe uw bedrijf te werk gaat.

Het is tevens een efficiënte manier om bestaande werknemers op te leiden en  hun vaardigheden te upgraden, een belangrijke hoeksteen in talent opvolging. 

Bekijk De Mogelijkheid Van Interim 

Indien het zowel extern als intern niet lukt, dan kunt u het aanwerven via interim overwegen. Het grote voordeel van deze tijdelijke tewerkstelling is dat het werk kan blijven doorgaan, tot u de ideale permanente kracht gevonden hebt. Het kan ook een tactische test zijn om te een kandidaat zijn vaardigheden en kaliber te beoordelen, alvorens hen permanent lid te maken van uw team.

Een ervaren interim kan ook bijdragen wanneer het gaat om het opleiden van nieuwe of bestaande werknemers, ze kunnen de moeilijke posities met meer zelfvertrouwenkennis en vaardigheden invullen.

Vergoot Uw Talent Circles

Iedereen wil de strijd om nieuw talent winnen, maar het zijn slechts enkelen die buiten de lijntjes van de traditionele recruitment kanalen durven te kleuren en hun talent circle willen uitbreiden om hun doel te bekomen.

Ontwikkel een constante pipeline aan talent door continue netwerksites als Linkedin en Facebook te verkennen. Wordt lid van groepen, forums en gerelateerde bronnen die nuttig kunne zijn in het vinden van talent.

Overweeg het recruiten van nieuw talent en maximaliseer hun out of the box denken en nieuwe manieren om moeilijke jobs aan te vatten.

Analyseer, Pinch, Volhard

Terwijl dit strategische denken en branding u kan vooruithelpen in het aantrekken van talent voor moeilijk in te vullen posities, er is geen vervanging voor continue verbetering. Monitor uw proces met regelmaat om bottlenecks te vinden en uw strategie per scenario aan te passen.

Lawrence Bossidy zei ooit: "Er is niets dat boven het aanwerven en ontwikkelen van mensen gaat. Uiteindelijk reken je op het einde van de dag op mensen, niet op strategieën.” 

Onderzoek de veranderingen die nodig zijn en voer ze uit en behoudt ze. Het is de roadmap in het zetten van benchmarks met realistische compensaties en incentives. Dit is wat u naar werknemers voor die moeilijk in te vullen jobs zal leiden.

Bouw aan uw team van talent zoals een pro

De slotsom van dit alles? HR dient dat tikkeltje extra te geven om deze posities in te vullen. Het zijn en blijven uiteindelijk moeilijk in te vullen posities. Dat vraagt meer dan de gemiddelde inspanningen om succes te behalen.

Duik dieper in uw processen om een winnende recruitment strategie te ontwikkelen voor de meest uitdagende jobs. Wees creatief, netwerk meer, focus op uw branding en gebruik de inzichten uit de industrie.

Wees dan ook niet verlegen om Wiggli te raadplegen voor assistentie bij het aanwerven, van A tot Z.

Goede aanwerving!

Wiggli uw uitgebreide gids voor een succesvolle carrière

Welkom terug,

log in op uw account om jouw actie te voltooien

Heb je geen account? Mij gratis inschrijven

Wiggli uw uitgebreide gids voor een succesvolle carrière

Dit bedrijf niet meer volgen?

Je zult geen vacaturemeldingen meer ontvangen van dit bedrijf.
Are you sure you want to proceed?

Error
Warning
Success

Database connection failure

We’re encountering issues with connecting to our system’s database at the moment.

We use cookies on this website to enhance your experience. Continued use of this website means you accept our Cookie policy.