"Navigeer naar succes met Gentis, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt. Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren. Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen. Bij Gentis staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer."

Vandaag zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Care Import, bij een gerenommeerde logistieke speler. Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het optimaal afhandelen van zendingen die arriveren in de haven van Antwerpen. Je zal een eerste aanspreekpunt zijn voor je klanten en begeleidt ze doorheen de diverse operationele stappen van het importproces.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je zal fungeren als aanspreekpunt en klanten begeleiden door het volledige importproces.
• Je zal coördineren van de benodigde documentatie en zorgen voor de vrijgave op terminals.
• Je zal kostenafhandeling en andere administratieve taken binnen het importproces uitvoeren.
• Je zal samenwerken met overzeese kantoren om correcties in manifesten door te voeren.
• Je zal verantwoordelijk zijn voor het beheren van langdurig opgeslagen containers en het terugvorderen van retourmateriaal.
• Je zal actief problemen oplossen en meedenken om een optimale klantentevredenheid te garanderen.

Jouw ideale achtergrond:

• Je hebt een bachelordiploma (bij voorkeur in logistiek) of relevante ervaring in de maritieme sector, of je bent geboeid door de maritieme/logistieke wereld, met een focus op zeevracht.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Frans is een mooie plus.
• Je bent communicatief sterk, overtuigend en uitstekend in het opbouwen van klantenrelaties en netwerken.
• Je denkt oplossingsgericht, functioneert goed in een dynamische omgeving, en weet elke dag tot een goed einde te brengen.
• Je houdt van werken met strakke deadlines, neemt snel beslissingen en stelt moeiteloos prioriteiten in elke situatie.
• Je bent klantgericht, administratief nauwkeurig, vaardig in MS Office en een echte teamplayer.

Wat je kan verwachten ?

Locatie: Antwerpen (makkelijk bereikbaar)

• Een competitief salaris, afhankelijk van ervaring en kwalificaties.
• Maaltijdcheques + ECO-cheques
• Thuiswerkdagen
• Groepsverzekering + Hospitalisatieverzekering
• Internetvergoeding
• Fietslease
• Flexibele uren
• En vele meer!