Beleid voor aanvaardbaar gebruik

Dit Beleid voor aanvaardbaar gebruik maakt deel uit van, en is onderworpen aan, de Overeenkomst. Schending van dit Beleid voor aanvaardbaar gebruik vormt een wezenlijke tekortkoming door de Klant of enige Gebruiker en geeft Wiggli het recht om de toegang onmiddellijk en zonder aansprakelijkheid op te schorten of te beëindigen. De Klant is verantwoordelijk voor het waarborgen van de naleving van en het toezien op dit Beleid voor aanvaardbaar gebruik door alle Gebruikers.

1. Naleving en verboden inhoud

De Klant en zijn Gebruikers moeten bij het gebruik van het Product voldoen aan alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften. De Klant mag geen virussen of inhoud openen, opslaan, verspreiden, verzenden of genereren, en moet ervoor zorgen dat Gebruikers dit ook niet doen, die:

(a) onrechtmatig of onrechtvaardig zijn, of illegale activiteiten bevorderen of faciliteren;

(b) frauduleus, onjuist, misleidend of bedrieglijk zijn;

(c) lasterlijk, obsceen, pornografisch, onzedelijk, intimiderend of anderszins aanstootgevend zijn, of betrekking hebben op seksuele uitbuiting, geweld of misbruik (inclusief van minderjarigen);

(d) discriminatie, haat, intimidatie, pesterijen of geweld tegen enige persoon of groep bevorderen of aanzetten, inclusief op basis van een beschermd kenmerk;

(e) schadelijk zijn voor minderjarigen, of persoonsgegevens bevatten van kinderen onder de toepasselijke leeftijd voor digitale toestemming;

(f) inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of vertrouwelijkheidsrechten van derden, of inhoud van derden bevatten zonder toestemming;

(g) zich voordoen als een ander persoon of een valse voorstelling van zaken geven over een affiliatie; of

(h) gezichtsherkenning, biometrische categorisering, sociale scoring of emotie-inferentie inhouden op een wijze die door de toepasselijke wetgeving is verboden. Wiggli mag de toegang tot aanstootgevend materiaal uitschakelen zonder aansprakelijkheid of voorafgaande kennisgeving.

2. Verboden gedrag

Onverminderd de Overeenkomst mag de Klant het volgende niet doen, en moet hij ervoor zorgen dat Gebruikers dit ook niet doen:

(a) gegevens van het Product scrapen, verzamelen, dataminen of systematisch extraheren, of geautomatiseerde middelen gebruiken om enig deel ervan te openen of te reproduceren, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk toegestaan door Wiggli;

(b) proberen trainingsgegevens, modelgewichten of onderliggende Modellen van de AI-mogelijkheden te reconstrueren of af te leiden;

(c) Output doorverkopen, in sublicentie geven of herdistribueren;

(d) veiligheids-, integriteits-, privacy- of beveiligingscontroles, filters of waarborgen, inclusief enige 'human-in-the-loop'-waarborg, beschadigen, uitschakelen, overrulen, verstoren of omzeilen;

(e) synthetische gegevens genereren of anderszins het Product verstoren of overmatig belasten boven de toepasselijke capaciteits-, verzend- of gebruikslimieten;

(f) het Product openen of gebruiken op een manier die bedoeld is om toepasselijke Vergoedingen te ontwijken, waaronder door het delen van inloggegevens of het roteren van stoeltoewijzingen;

(g) enig deel van het Product framen of spiegelen, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door de Documentatie;

(h) het Product benchmarken tegen, of anderszins toegang krijgen tot of gebruikmaken van het Product voor concurrentieanalyse met betrekking tot enig niet-Wiggli product of dienst;

(i) gebruikmaken van enige agent, bot, script, geautomatiseerd proces, gedeelde inloggegevens of andere technische middelen om throttling, snelheidslimieten, verzendlimieten, AI-token- of creditmetingen, gebruiksmetingen of andere gebruiksbeperkingen te omzeilen, uit te schakelen, te verstoren of kunstmatig te verhogen of te verlagen; of

(j) te kwader trouw handelen in verband met het gebruik van het Product.

3. Geautomatiseerde outreach en naleving van verzendregels

Wanneer het Product geautomatiseerde of bulk elektronische outreach mogelijk maakt (“Outreach”): 

(a) is de Klant als enige verantwoordelijk voor de Outreach en de naleving daarvan met alle toepasselijke wetgeving in elk rechtsgebied van waaruit de Klant opereert en waarnaar de Outreach wordt verzonden, inclusief alle toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming, privacy, e-privacy, anti-spam en elektronische marketing, waaronder het vaststellen van de juiste wettelijke grondslag voor elk kanaal, elke ontvanger en elk publiek (bijvoorbeeld toestemming, soft opt-in of gerechtvaardigde belangen, zoals van toepassing op het relevante rechtsgebied en de B2C- of B2B-context); 

(b) is de Klant als enige verantwoordelijk voor de rechtmatigheid en herkomst van alle contactlijsten/ontvangergegevens (ongeacht of deze door de Klant zijn verstrekt, via het Product zijn gegenereerd of uit een andere bron zijn verkregen) en moet de Klant beschikken over alle rechten, toestemmingen en wettelijke grondslagen die vereist zijn om elke ontvanger te benaderen; 

(c) moet elke campagne een duidelijke, opvallende en functionele opt-out bevatten en moeten opt-outs en suppressielijsten onmiddellijk worden gerespecteerd; 

(d) moeten de velden “Van”/“Aan”/“Antwoord-aan” de afzender en het verzendende domein nauwkeurig identificeren, zonder valse, misleidende of vermomde afzenderinformatie, en moet verzending via een domein van derden worden vermeld; 

(e) moet de Klant de configureerbare verzendlimieten en frequentiebeperkingen van het platform in acht nemen; en 

(f) kan Wiggli de afleverbaarheid verifiëren en Outreach of toegang blokkeren, throttlen, beperken of opschorten wanneer zij redelijkerwijs van mening is dat de Klant in overtreding is of een risico vormt voor naleving, beveiliging of afleverbaarheid, zonder restitutie of creditering en zonder gevolgen voor de Vergoedingen. De Klant vrijwaart Wiggli tegen alle claims die voortvloeien uit zijn Outreach, contactlijsten/ontvangergegevens of schending van dit artikel.

4. Verantwoordelijkheid

De Klant is verantwoordelijk voor alle Gebruikersactiviteiten en voor de beveiliging van accounts en inloggegevens zoals uiteengezet in de Overeenkomst of zoals anderszins van tijd tot tijd aan de Klant of Gebruikers kenbaar gemaakt (inclusief via meldingen in het Product) en moet Wiggli onmiddellijk op de hoogte stellen van elk vermoeden van ongeautoriseerde toegang.

5. Transparantie en gegevensverantwoordelijkheid van de Klant

De Klant is verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, kwaliteit en herkomst van Klantinhoud en voor het beschikken over alle rechten die nodig zijn om dergelijke Klantinhoud te verwerken. De Klant moet voldoen aan alle toepasselijke wetgeving, wat kan inhouden dat Gebruikers en/of betrokkenen worden geïnformeerd dat hun persoonsgegevens onderworpen zijn aan het eigen privacybeleid van de Klant en alle andere voorwaarden die het gebruik of de verwerking van persoonsgegevens door de Klant onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming regelen. De Klant erkent dat Wiggli de aard of inhoud van Klantinhoud niet beoordeelt om te bepalen of deze persoonsgegevens bevat of onderworpen is aan specifieke wettelijke vereisten.

6. Bijzondere categorieën van persoonsgegevens en strafrechtelijke gegevens

De Klant mag niet opzettelijk bijzondere categorieën van persoonsgegevens (Artikel 9 AVG) of strafrechtelijke gegevens (Artikel 10 AVG) indienen en moet het gebruik van het Product zo configureren dat het vastleggen hiervan wordt vermeden. Indien de Klant verneemt dat dergelijke gegevens onbedoeld zijn ingediend, gegenereerd of anderszins in het Product zijn ingevoerd, moet de Klant Wiggli onmiddellijk en in ieder geval binnen 24 uur na ontdekking op de hoogte stellen, de verdere verwerking van de betreffende gegevens staken en met Wiggli samenwerken om deze te isoleren, te herstellen of veilig te verwijderen, onverminderd de voorwaarden van de Overeenkomst.

7. Handhaving

Wiggli kan de toegang tot het Product, de AI-mogelijkheden en/of enige functionaliteiten of functies, geheel of gedeeltelijk en met of zonder kennisgeving, opschorten, uitschakelen of beperken voor zover zij dit redelijkerwijs noodzakelijk acht om een feitelijke of vermoede schending van deze Beleid voor aanvaardbaar gebruik aan te pakken of om de beveiliging, integriteit of rechtmatige werking van het Product of de rechten of veiligheid van enige persoon te beschermen. Wiggli kan vermoedelijke schendingen onderzoeken en alle acties ondernemen die zij passend acht, inclusief het verwijderen of uitschakelen van aanstootgevende inhoud en het opschorten of beëindigen van de toegang. Een schending van deze Beleid voor aanvaardbaar gebruik vormt een wezenlijke tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst. Wiggli is niet aansprakelijk voor enige actie die te goeder trouw onder dit artikel wordt ondernomen, en een dergelijke opschorting ontslaat de Klant niet van zijn verplichting om Vergoedingen te betalen en geeft geen recht op restitutie.

8. Updates

Wiggli behoudt zich het recht voor om dit Beleid voor aanvaardbaar gebruik van tijd tot tijd bij te werken door een herziene versie op haar website te publiceren of door hiervan kennis te geven via het Product in overeenstemming met de Overeenkomst. Klanten en Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van de huidige versie en eventuele updates. Voortgezet gebruik van het Product nadat een dergelijke update van kracht is geworden, geldt als aanvaarding van het herziene Acceptable Use Policy.

‍