Servicevoorwaarden

1. Voorblad

Dit voorblad en de kernvoorwaarden vormen samen met de Standaardvoorwaarden en de hierin opgenomen hyperlinks (die door verwijzing deel uitmaken van het geheel) de overeenkomst (de “Overeenkomst”) tussen Wiggli SA en de hieronder vermelde Klant. Door te ondertekenen, door op “Ik ga akkoord”/“Abonneren” te klikken, of door de Diensten te openen of te gebruiken, aanvaardt de Klant de Overeenkomst.

2. Bestelformulier

Aanbieder ("Provider"): WIGGLI SA, geregistreerd in België (KBO-nr. BE0678.483.029), met maatschappelijke zetel te Woluwelaan 2, 1150 Brussel, België (“Wiggli” of “Aanbieder”).

Klant ("Customer"): Het bedrijf of de persoon die het Product opent of gebruikt. Indien de persoon die deze Overeenkomst aanvaardt dit doet namens een bedrijf, zal elk gebruik van het woord “Klant” in de Overeenkomst verwijzen naar dat bedrijf.

Product / Geselecteerde modules: Wiggli Core EN/OF Wiggli Intelligence

Ingangsdatum of Besteldatum ("Effective Date or Order Date"): datum waarop de Klant voor het eerst akkoord gaat zoals hierboven beschreven.

Abonnementsperiode ("Subscription Period"): 

• Wiggli Core: 12 maanden vanaf de Ingangsdatum. 
• Wiggli Intelligence: 12 maanden vanaf de Ingangsdatum voor jaarlijkse Abonnementen OF 1 maand vanaf de Ingangsdatum voor maandelijkse Abonnementen

Datum voor kennisgeving van niet-verlenging ("Non-Renewal Notice Date"): 

• Wiggli Core: 60 dagen vóór het einde van de dan geldende Abonnementsperiode.
• Wiggli Intelligence: 60 dagen vóór het einde van de dan geldende Abonnementsperiode voor een Abonnementsperiode van 12 maanden OF op of vóór de laatste dag van de dan geldende Abonnementsperiode voor een maandelijkse Abonnementsperiode. 

Product, Gebruiksbeperkingen, Kosten & Facturering "Product, Use Limitations, Fees & Billing"): De modules en prijsplannen voor het Product staan vermeld hier. De Klant betaalt de Aanbieder de toepasselijke Kosten op basis van de Productmodules, de geabonneerde opties en op basis van het gebruik door de Klant en eventuele Gebruiksbeperkingen. Kosten van derden zijn verschuldigd bovenop eventuele Kosten. Wanneer de Klant de multiposting-functie of API gebruikt om vacatures op vacaturebanken van derden te plaatsen, is de Klant aansprakelijk voor alle bijbehorende kosten, inclusief plaatsingskosten van derden, op basis van pay-as-you-go tegen de geldende tarieven zoals vermeld op ons platform, onder voorbehoud van de eigen contracten van de Klant met die aanbieders, betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum. Wiggli kan het gebruik monitoren om een correcte facturering te waarborgen. De Aanbieder kan de Productprijzen aanpassen door de Klant ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte te stellen (inclusief per e-mail of via een melding binnen het Product), en de wijziging is van kracht bij aanvang van de volgende Abonnementsperiode, tenzij anders vermeld.
Alle Kosten en het gebruik en de Gebruiksbeperkingen van de Klant zijn onderworpen aan het Fair Use & AI Credits-beleid (binnenkort beschikbaar). Wiggli kan de inhoud, functionaliteit en gebruikersinterface van de modules van het Product van tijd tot tijd bijwerken, met inachtneming van de Algemene Voorwaarden.

3. Belangrijkste voorwaarden

Technische ondersteuning ("Technical Support"): Wiggli verleent de ondersteuning aan de Klant zoals uiteengezet in de SLA en beveiligingsmaatregelen treffen die in overeenstemming zijn met het Beveiligingsbeleid van de Aanbieder.

Toepasselijk recht ("Governing Law"): België.  Bevoegde rechter: de rechtbanken van Brussel, België (exclusief).

Door Aanbieder gedekte vordering ("Provider Covered Claim" - IP-vrijwaring): vorderingen van derden die inhouden dat het Product, bij gebruik conform de Overeenkomst, inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van die derde (met uitzondering van vorderingen die voortvloeien uit Klantinhoud, Verrijkingsgegevens, ongeoorloofde wijziging of combinatie met zaken die niet door de Aanbieder zijn geleverd).

Door Klant gedekte vordering ("Customer Covered Claim"): vorderingen die voortvloeien uit Klantinhoud, het gebruik door de Klant van AI-outputs of Verrijkingsgegevens, of een schending van de AUP, de AI- & Gegevensvoorwaarden of enige schending van de Aanvullende Garanties.

Algemeen aansprakelijkheidsplafond ("General Cap Amount"): het totale bedrag aan Vergoedingen dat in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering voor het Product is betaald of verschuldigd is. De aansprakelijkheid van de Aanbieder voor Gratis Diensten is beperkt tot EUR 100, voor zover dit bedrag onder het toepasselijk recht niet op nul kan worden gesteld.

Verhoogde vorderingen ("Increased Claims"): de schending door een partij van haar verplichtingen onder de DPA of schending van Sectie 10 (Vertrouwelijkheid) van de Algemene Voorwaarden zal niet meer bedragen dan 200% van de totale Vergoedingen die in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering voor het Product zijn betaald of verschuldigd zijn.

Onbeperkte vorderingen ("Unlimited Claims"): Door Aanbieder gedekte vorderingen en door Klant gedekte vorderingen.

Vroegtijdige beëindiging ("Early Termination"): indien de Klant de overeenkomst tussentijds opzegt tijdens een Abonnementsperiode of indien de Aanbieder de overeenkomst beëindigt wegens een wezenlijke tekortkoming van de Klant, zijn alle Vergoedingen tot het einde van de Abonnementsperiode verschuldigd en worden vooruitbetaalde Vergoedingen niet gerestitueerd.

Gegevensverwerking ("Data Processing"): Wanneer de Klant de Verwerkingsverantwoordelijke is en Wiggli de Verwerker, is de Verwerkersovereenkomst (DPA) van toepassing. In alle andere gevallen, inclusief zoals uiteengezet in de AI & Data Sourcing Voorwaarden, treden de partijen op als afzonderlijke, onafhankelijke Verwerkingsverantwoordelijken.

Gratis Diensten: betekent alle proefversies of bètadiensten van het Product die de Aanbieder op basis van eigen inzicht kosteloos aan de Klant verleent.

Aanvullende Garanties ("Additional Warranties"): De Klant verklaart en garandeert dat hij, en alle Gebruikers, zullen voldoen aan de voorwaarden van de Beleid voor aanvaardbaar gebruik, AI & Data Voorwaarden en het Fair Use & AI Credits-beleid (binnenkort beschikbaar).

Gebruiker ("User") betekent elke individuele, menselijke ingelogde gebruiker die het Product namens de Klant of via het account van de Klant gebruikt.

‍

4. Aanvullende Voorwaarden 

Het gebruik van het Product is bovendien onderworpen aan de Beleid voor aanvaardbaar gebruik, AI & Data Voorwaarden en het Fair Use & AI Credits-beleid (binnenkort beschikbaar). Gratis diensten worden geleverd "zoals ze zijn", kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid worden opgeschort, beperkt of beëindigd, en zijn uitgesloten van alle garanties van de aanbieder. Voor alle duidelijkheid: de overeenkomst (met uitzondering van de SLA) is van toepassing op alle gratis diensten. Indien aangeschaft, vallen de volgende onderdelen onder hun eigen afzonderlijke voorwaarden die afzonderlijk met de aanbieder worden overeengekomen: (i) voorwaarden voor werkgeversbranding; en (ii) professionele diensten / werkomschrijving. 

Apps van derden: De klant kan ervoor kiezen om het product te gebruiken in combinatie met platforms, producten of diensten van derden, inclusief aanbiedingen die beschikbaar zijn gesteld via de Wiggli API of de Wiggli App Marketplace ("Apps van derden"). Apps van derden zijn geen product van Wiggli. Het gebruik van Apps van derden door de klant is onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van de externe aanbieder. Voor het gebruik van Apps van derden in combinatie met het product kan het nodig zijn dat de App van derden toegang krijgt tot klantgegevens. Als de klant ervoor kiest om Apps van derden te gebruiken in combinatie met het product, machtigt de klant Wiggli om dergelijke toegang namens en voor rekening van de klant te verlenen. Wiggli geeft geen verklaringen of garanties met betrekking tot de Apps van derden, enige interoperabiliteit tussen het product en de Apps van derden, of de voortdurende beschikbaarheid van de Apps van derden. 

Hiërarchie van voorwaarden: Deze overeenkomst bestaat uit de volgende documenten, die in geval van strijdigheid of inconsistentie voorrang hebben in de volgende aflopende volgorde: 

(a) het voorblad, bestelformulier en kernvoorwaarden; en 

(b) alle via hyperlinks opgenomen voorwaarden, maar uitsluitend voor het onderwerp waarvoor de betreffende hyperlink specifiek geldt (en, met betrekking tot persoonsgegevens, de Verwerkersovereenkomst (DPA) en alle daarin opgenomen links); en 

(c) de Standaardvoorwaarden. 

De aanbieder kan de via hyperlinks opgenomen of geïntegreerde voorwaarden en beleidslijnen van tijd tot tijd wijzigen door een bijgewerkte versie in het product te plaatsen of per e-mail te verzenden naar het geregistreerde e-mailadres van de klant. De aanbieder zal commercieel redelijke inspanningen leveren om de klant ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte te stellen van wijzigingen die zij als wezenlijk beschouwt voordat deze van kracht worden. Het voortgezette gebruik van of de toegang tot het product door de klant nadat de wijziging van kracht is geworden, geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

‍