Marque employeur : avantages, bonnes pratiques et exemples

C'est le mot à la mode dans le monde de l'entreprise : la marque employeur. Tout le monde en parle. Mais peu d'entreprises réussissent à vraiment l'incarner.

Qu'est-ce qu'une marque employeur et comment pouvez-vous l'exploiter pour prendre une longueur d'avance dans la guerre des talents ?

Voici une définition simple pour éveiller votre curiosité.

QU'EST-CE QU'UNE MARQUE EMPLOYEUR ?

La marque employeur est la réputation qu'une organisation se forge pour devenir l'employeur de référence. Le processus visant à créer cette réputation et cette attractivité est appelé « employer branding ». C'est votre feuille de route pour recruter et fidéliser les talents.

Cela semble simple, n'est-ce pas ? Il suffit de se présenter comme l'entreprise où tout le monde rêve de travailler, et le tour est joué. Eh bien, pas vraiment.

Construire une marque employeur demande beaucoup d'efforts. Nous y reviendrons plus tard. Commençons par approfondir pourquoi le monde des RH ne peut plus se permettre de sous-estimer la marque employeur.

MARQUE EMPLOYEUR : QUEL EST SON IMPACT SUR UNE ENTREPRISE ?

Votre marque ne se résume pas à un excellent service client, à la qualité de vos produits, à vos offres, à vos lancements, à vos relations presse ou à votre site web attrayant. Vous ne pouvez pas ignorer l'impact que vous avez sur vos employés, actuels comme potentiels.

Quand 75 % des candidats prennent en compte la marque employeur avant même de postuler, ce n'est pas un détail négligeable.

Bien menée, la marque employeur devient un pilier essentiel de l'expérience collaborateur et, in fine, de la productivité de votre entreprise.

Voici comment la marque employeur s'aligne sur les objectifs de votre entreprise et génère des bénéfices à long terme :

1) Elle réduit le coût par embauche

50 % : c'est le montant dont vous pouvez réduire votre coût par embauche grâce à une marque employeur forte.

En construisant votre marque employeur, vous réalisez un investissement à long terme : vous n'avez plus besoin de dépenser des sommes importantes en campagnes publicitaires et marketing pour créer de la notoriété et attirer de futurs collaborateurs.

En renforçant votre présence sur les réseaux sociaux grâce à une marque employeur solide, vous partagez vos valeurs et votre culture avec le monde entier.

Et avec des efforts constants, votre marque employeur attirera naturellement les talents sans que vous ayez à investir massivement dans le cycle de recrutement.

2) Cela vous donne accès aux meilleurs talents

Traditionnellement, les entreprises devaient déployer des efforts considérables pour attirer les meilleurs profils. Mais grâce à une marque employeur forte, vous pouvez inverser la tendance.

Lorsque votre culture d'entreprise positive est visible en ligne, vous avez la certitude que les profils dont vous avez besoin gardent un œil sur votre marque, ce qui vous permet d'attirer davantage de candidats désireux de rejoindre vos équipes.

3) La marque compte plus que le salaire

Chaque employé recherche une certaine reconnaissance financière sur son compte en banque. Cependant, pour certains, une bonne image de marque est plus importante que l'argent.

De plus en plus de candidats acceptent des salaires moins élevés dans des entreprises jouissant d'une réputation positive. À terme, cela se traduit par des économies substantielles.

Alors, créez une entreprise où il fait bon travailler, et vous maîtriserez assurément vos dépenses RH.

4) Cela influence votre image de marque institutionnelle

Votre image de marque institutionnelle est différente de votre marque employeur. Certes. Mais les deux s'influencent mutuellement de manière significative.

Les clients sont moins enclins à traiter avec des entreprises ayant une mauvaise réputation en tant qu'employeur, et les candidats sont moins susceptibles de postuler auprès d'entreprises dont l'image institutionnelle est dégradée.

Investir dans la marque employeur crée un effet d'entraînement qui améliore votre réputation et votre image de marque globale, attirant ainsi davantage de clients et générant plus de profits sur le long terme.

Marque employeur forte = Employés engagés et enthousiastes

« Où travailles-tu ? »

La réponse à cette question s'accompagne souvent d'une grande fierté ou, au contraire, d'un manque total d'enthousiasme.

Et cette réponse en dit long sur l'importance qu'une entreprise accorde à sa marque employeur.

Les employés travaillant au sein d'une entreprise dotée d'une marque employeur forte sont souvent plus engagés et enthousiastes.

C'est parce qu'une excellente marque employeur améliore non seulement la perception publique de l'entreprise, mais aussi celle de ceux qui y travaillent.

MARQUE EMPLOYEUR : BONNES PRATIQUES ET EXEMPLES CONCRETS

Prêt à transformer votre marque employeur pour améliorer votre réputation, vos profits et l'engagement de vos collaborateurs ?

La plupart des responsables RH comprennent l'importance de la marque employeur. Le problème, c'est qu'ils ne savent pas toujours comment s'y prendre.

C'est pourquoi, lorsque les entreprises font appel à Wiggli pour leurs objectifs de marque employeur, nous les accompagnons dès le départ.

Soyons honnêtes : l'idée d'investir dans la promotion de votre entreprise en tant qu'employeur idéal peut sembler un peu floue.

Au-delà de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) pour améliorer votre image de marque, il reste beaucoup à faire pour construire une image sociale plus forte que celle de vos concurrents.

Pour vous aider à démarrer, voici cinq moyens remarquables de bâtir une marque employeur positive et influente, accompagnés d'exemples inspirants :

Créez du contenu vidéo pertinent

Rien ne vaut la vidéo pour refléter l'authenticité d'une marque. Après tout, dévoiler les coulisses de votre entreprise avant même qu'un candidat ne vous rende visite en dit long sur votre niveau de transparence.

C'est essentiel pour les talents d'aujourd'hui, qui rejettent les artifices.

Produisez des vidéos qui sortent des sentiers battus et vous aurez la clé pour capter l'attention des meilleurs talents.

Un exemple parfait de vidéo de marque employeur est celle sur la « première semaine des stagiaires chez Google », lancée en 2013.

Cette vidéo illustrait parfaitement ce que l'on ressent lors d'une première arrivée sur le campus de Google à Mountain View. Elle continue de trouver un écho auprès des candidats potentiels aujourd'hui encore.

Allez plus loin avec vos pages carrières

De nombreux points de contact influencent la décision d'un candidat de postuler.

Bien que la page « carrières » de votre site web en fasse partie, il est crucial de comprendre que les candidats recherchent bien plus que de simples pages statiques pour découvrir une entreprise.

Expliquez la structure de votre entreprise et fournissez des informations claires sur vos objectifs et vos valeurs à travers ces pages, qui constituent une étape majeure du parcours candidat.

Cisco est le meilleur exemple d'une page carrières réussie en matière de marque employeur.

En mettant en avant les témoignages de leurs employés, en expliquant clairement les avantages proposés et en répondant aux questions fréquentes, ils offrent bien plus que de simples listes d'offres d'emploi.

Améliorez l'équilibre vie professionnelle-vie privée de vos employés

Il existe deux types d'entreprises : celles qui parlent d'équilibre vie pro-vie perso et celles qui aident réellement leurs employés à l'atteindre.

Pour créer une marque employeur forte, efforcez-vous d'appartenir à la seconde catégorie.

Et pour vous y aider, inspirez-vous de l'approche de télétravail permanent adoptée par Twitter.

En permettant à ses employés de bénéficier d'une grande flexibilité pour travailler où ils le souhaitent, l'entreprise a établi une référence en matière d'attraction et de fidélisation des talents, fondée sur la flexibilité, l'autonomie et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

On pourrait dire que cela se faisait attendre ; l'époque actuelle a simplement rendu la chose inévitable.

Utilisez les retours d'expérience pour attirer les meilleurs talents

Si vous cherchez à bâtir une entreprise exemplaire qui rayonne à l'extérieur, commencez par vous concentrer sur l'interne.

Soyez attentif aux retours de vos employés, qu'ils soient exprimés en ligne ou en personne. Et répondez toujours sans vous mettre sur la défensive.

Commencez par remercier l'auteur du commentaire et apportez des réponses personnalisées.

Surtout, restez courtois lorsque vous répondez aux avis négatifs.

De plus, réfléchissez de manière créative à la meilleure façon de tirer parti de votre réputation positive.

Par exemple, des sites d'avis sur les employeurs comme Glassdoor vous permettent de valoriser vos commentaires positifs en les mettant en avant sur votre profil.

C'est souvent la première chose que remarquent les candidats potentiels lorsqu'ils se renseignent sur une entreprise.

Regardez comment le géant du logiciel Adobe utilise cette fonctionnalité sur son profil Glassdoor.

Une fois que vous avez pris en compte les retours reçus, n'oubliez pas de mettre en œuvre ce que vous avez promis.

N'oubliez pas de joindre le geste à la parole. Cela peut faire une différence radicale pour votre marque employeur.

Utilisez le contenu généré par les employés sur les réseaux sociaux

Il est évident que les réseaux sociaux constituent une excellente plateforme de recherche d'emploi.

Les statistiques révèlent que plus de 79 % des candidats utilisent les réseaux sociaux pour chercher un emploi.

C'est un chiffre considérable.

Alors, comment attirer les meilleurs talents quand tout le monde est présent sur les réseaux sociaux et cherche à créer une marque employeur unique ?

Grâce au contenu généré par les employés.

Les réseaux sociaux permettent à vos candidats d'interagir directement avec votre marque, leur offrant ainsi une fenêtre sur votre organisation.

Rien n'est plus efficace pour attirer les talents que de faire de vos collaborateurs les ambassadeurs de votre marque.

Prenons l'exemple de Microsoft.

Dans un secteur technologique en pleine expansion, il devient difficile de remporter la course aux talents, même pour un géant de l'industrie.

C'est un défi que Microsoft a relevé avec brio en repositionnant sa marque historique avec « Microsoft Life ».

Le blog Microsoft Life met en avant les témoignages de collaborateurs sur la manière dont Microsoft les a aidés à faire bouger les choses.

Ses comptes Facebook, Twitter et Instagram offrent régulièrement un aperçu de la vie des employés de Microsoft, attirant ainsi les meilleurs talents du monde entier.

VOS PROCHAINES ÉTAPES

Construire une marque employeur forte, c'est un peu comme s'aventurer sur un chemin inconnu.

Face à l'ampleur de la tâche, il est facile de se perdre.

Commencez par vous concentrer sur l'essentiel et alignez les objectifs de votre entreprise sur la réussite de vos collaborateurs.

Impliquez votre PDG ainsi que vos équipes RH et marketing pour définir le bon récit.

Car, comme pour presque tout dans le monde des affaires, la marque employeur est un travail d'équipe.

Et nous sommes là pour vous aider à prendre une longueur d'avance.

Chez Wiggli, nous apportons toutes les connaissances nécessaires pour permettre au monde des RH de travailler plus intelligemment et plus efficacement.

Découvrez comment nous pouvons vous accompagner dans vos objectifs de marque employeur et soyez prêt à exploiter le potentiel des meilleurs talents grâce à une image de marque de premier plan.