Employer Branding: Voordelen, best practices & voorbeelden

Het is de modeterm die in de bedrijfswereld overal rondgaat: employer branding. Iedereen heeft het erover. Maar slechts weinigen pakken het echt goed aan.

Wat is een werkgeversmerk precies en hoe kun je dit inzetten om een voorsprong te krijgen in de strijd om talent?

Hier is een eenvoudige definitie om je interesse te wekken.

WAT IS EEN WERKGEVERSMERK?

Een werkgeversmerk is de reputatie die een organisatie opbouwt om de werkgever van keuze te worden. Het proces om deze reputatie en populariteit te creëren, noemen we employer branding. Het is jouw routekaart voor het werven en behouden van talent.

Lijkt makkelijk, toch? Je profileert jezelf als een bedrijf waar iedereen wil werken en klaar is Kees. Nou, niet helemaal.

Er komt veel kijken bij het bouwen van een werkgeversmerk. Daar komen we later op terug. Laten we eerst dieper ingaan op waarom de HR-wereld employer branding niet kan negeren.

EMPLOYER BRANDING – WAT DOET HET VOOR EEN BEDRIJF?

Je merk is meer dan alleen uitstekende klantenservice, productkwaliteit, aanbiedingen, lanceringen, media-optredens of die prachtige website van je. Je kunt de impact die je maakt op je medewerkers – zowel huidige als potentiële – niet negeren.

Wanneer 75% van de werkzoekenden naar het werkgeversmerk kijkt nog voordat ze solliciteren, is dat geen onzin.

Als het goed wordt aangepakt, wordt employer branding een cruciaal onderdeel van je medewerkerservaring en uiteindelijk van je bedrijfsresultaten.

Dit is hoe employer branding aansluit bij de doelen van je bedrijf en zorgt voor voordelen op de lange termijn:

1) Het verlaagt de kosten per aanname

50% Dat is hoeveel je de kosten per aanname kunt verlagen met een sterk werkgeversmerk.

Wanneer je aan je werkgeversmerk bouwt, doe je een investering voor de lange termijn – je hoeft geen geld meer uit te geven aan advertenties en marketingcampagnes die specifiek bedoeld zijn om naamsbekendheid te creëren voor toekomstige medewerkers.

Door je aanwezigheid op sociale media te versterken met een sterk werkgeversmerk, deel je jouw waarden en cultuur met de hele wereld.

En met consistente inspanningen zal je werkgeversmerk op natuurlijke wijze talent aantrekken zonder dat je zwaar hoeft te investeren in het wervingsproces.

2) Het geeft je toegang tot toptalent

Voorheen moesten bedrijven hard werken om het beste talent aan te trekken. Maar met een sterk werkgeversmerk kun je de rollen omdraaien.

Wanneer je positieve werkcultuur online zichtbaar wordt, kun je ervan op aan dat de mensen die je nodig hebt je merk in de gaten houden – waardoor je toegang krijgt tot meer kandidaten die graag bij jouw bedrijf willen werken.

3) Merk is belangrijker dan geld

Elke werknemer wil graag een goed salaris op zijn rekening zien. Maar voor sommigen is een goed merk belangrijker dan geld.

Steeds meer kandidaten accepteren een lager salaris bij bedrijven met een positieve reputatie. Dit vertaalt zich uiteindelijk in hogere besparingen.

Creëer dus een prettige werkomgeving en je zult zeker je HR-uitgaven onder controle houden.

4) Het beïnvloedt je corporate brand

Je corporate brand is anders dan je werkgeversmerk. Dat klopt. Maar beide beïnvloeden elkaar enorm.

Klanten doen minder snel zaken met bedrijven met een slechte reputatie als werkgever, en kandidaten solliciteren minder snel bij bedrijven met een slecht imago.

Wanneer je investeert in employer branding, creëert dit een rimpeleffect dat je reputatie en corporate brand verbetert, wat op de lange termijn meer klanten en winst oplevert.

Sterk werkgeversmerk = Betrokken + Enthousiaste medewerkers

"Waar werk je?"

Het antwoord op deze vraag gaat vaak gepaard met een flinke dosis trots of juist een totaal gebrek daaraan.

En het antwoord verklaart grotendeels hoeveel nadruk een bedrijf legt op zijn employer branding.

Medewerkers die werken bij een bedrijf met een sterk werkgeversmerk zijn vaak meer betrokken en enthousiast.

Dat komt omdat een fantastisch werkgeversmerk niet alleen de publieke perceptie van het bedrijf verbetert, maar ook die van de mensen die er werken.

EMPLOYER BRANDING – BEST PRACTICES MET VOORBEELDEN UIT DE PRAKTIJK

Klaar om je werkgeversmerk een nieuwe impuls te geven en je reputatie, winst en medewerkersbetrokkenheid te verbeteren?

De meeste HR-leiders begrijpen het belang van employer branding. Het jammere is: ze weten niet altijd wat ze ermee aan moeten.

Daarom begeleiden we bij Wiggli bedrijven vanaf het begin wanneer ze bij ons aankloppen voor hun employer branding-doelen.

Want laten we eerlijk zijn: het idee om te investeren in de promotie van je bedrijf als ideale werkgever kan nogal vaag aanvoelen.

Naast het focussen op maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) om de perceptie van je merk te verbeteren, moet er veel gebeuren om een beter sociaal imago op te bouwen dan je concurrenten.

Om je op weg te helpen, zijn hier vijf opmerkelijke manieren om een positief en invloedrijk werkgeversmerk op te bouwen, inclusief enkele inspirerende voorbeelden:

Maak inzichtelijke videocontent

Niets verslaat video's als het gaat om het tonen van de authenticiteit van een merk. Het laten zien wat er binnen je bedrijf gebeurt voordat iemand überhaupt op bezoek komt, zegt veel over de mate van transparantie waar je voor staat.

En dat is essentieel voor het huidige talent dat wars is van opsmuk.

Maak video's die verder gaan dan de standaard bedrijfsfilmpjes, en je hebt de sleutel in handen om de aandacht van toptalent te trekken.

Een perfect voorbeeld van een employer branding-video is de video "Google interns' first week" uit 2013.

De video gaf een uitstekend beeld van hoe het voelt om voor het eerst op de campus van Google in Mountain View te zijn. En het spreekt potentiële sollicitanten vandaag de dag nog steeds aan.

Bied meer via je werken-bij-pagina's

Verschillende contactmomenten beïnvloeden de beslissing van een kandidaat om te solliciteren.

Hoewel de "werken-bij"-pagina van je website er een van is, is het cruciaal om te begrijpen dat kandidaten meer zoeken dan die saaie pagina's wanneer ze een bedrijf willen leren kennen.

Leg de structuur van je bedrijf uit en geef duidelijke informatie over je doelstellingen en waarden via deze pagina's, die een belangrijk onderdeel vormen van de reis van de kandidaat.

Cisco is het beste voorbeeld van hoe je een werken-bij-pagina inzet voor employer branding.

Door de verhalen van hun medewerkers te belichten, de beschikbare arbeidsvoorwaarden duidelijk uit te leggen en veelgestelde vragen te beantwoorden, bieden ze alle essentiële carrière-informatie in plaats van alleen een lijst met actuele vacatures.

Verbeter de werk-privébalans van je medewerkers

Er zijn twee soorten bedrijven: bedrijven die praten over het behouden van een werk-privébalans en bedrijven die hun medewerkers helpen om dat ook echt te doen.

Probeer voor een sterk werkgeversmerk in de tweede categorie te vallen.

En als je toch bezig bent, laat je dan inspireren door de permanente thuiswerkaanpak van Twitter.

Door medewerkers de vrijheid te geven om te werken waar ze maar willen, heeft het bedrijf een nieuwe standaard gezet voor het aantrekken en behouden van talent, gebaseerd op flexibiliteit, autonomie en een goede werk-privébalans.

Je zou kunnen zeggen dat dit er al lang aan zat te komen; de huidige tijd heeft het simpelweg onvermijdelijk gemaakt.

Gebruik feedback om toptalent te overtuigen

Als je een fantastisch bedrijf wilt bouwen dat er van buiten goed uitziet, richt je dan ook op de interne organisatie.

Besteed aandacht aan feedback van medewerkers – zowel offline als online. En reageer altijd zonder in de verdediging te schieten.

Begin met het bedanken van de reviewer voor de feedback en geef persoonlijke reacties.

Blijf vooral hoffelijk wanneer je reageert op negatieve recensies.

Denk daarnaast creatief na over hoe je jouw positieve reputatie optimaal kunt benutten.

Op werkgeversbeoordelingssites zoals Glassdoor kun je bijvoorbeeld het meeste uit je positieve recensies halen door ze uit te lichten op je profiel.

En dat is vaak het eerste wat potentiële kandidaten opvalt wanneer ze onderzoek doen naar een bedrijf.

Kijk eens hoe softwaregigant Adobe deze functie gebruikt op hun Glassdoor-profiel.

En zodra je de ontvangen feedback serieus hebt genomen, vergeet dan niet om je beloftes ook waar te maken.

Zorg dat je de daad bij het woord voegt. Dat kan een wereld van verschil maken voor je werkgeversmerk.

Benut door medewerkers gemaakte social media-content

Het is logisch dat social media een uitstekend platform is voor het zoeken naar een baan.

Uit statistieken blijkt dat meer dan 79% van de sollicitanten social media gebruikt om naar vacatures te zoeken.

En dat is enorm.

Dus, hoe trek je toptalent aan wanneer iedereen actief is op social media en probeert een uniek werkgeversmerk neer te zetten?

Met content die door medewerkers zelf is gemaakt.

Social media stelt kandidaten in staat om direct met je merk te interageren – en biedt hen een kijkje in jouw organisatie.

En niets werkt beter om talent aan te trekken dan je eigen medewerkers in te zetten als ambassadeurs van je merk.

Neem bijvoorbeeld Microsoft.

In de snelgroeiende techsector is het lastig om de strijd om talent te winnen – ongeacht of je een gigant in de sector bent.

Dit was een uitdaging die Microsoft briljant heeft overwonnen door zijn gevestigde merk opnieuw te positioneren met "Microsoft Life".

Op het Microsoft Life-blog van het bedrijf delen medewerkers verhalen over hoe Microsoft hen heeft geholpen om een verschil te maken.

En via hun Facebook-, Twitter- en Instagram-accounts bieden ze regelmatig een kijkje in het leven van Microsoft-medewerkers, waarmee ze toptalent van over de hele wereld aantrekken.

JOUW VOLGENDE STAPPEN

Het bouwen van een sterk werkgeversmerk is als het betreden van een onontgonnen pad.

Met zoveel te doen, kun je makkelijk de weg kwijtraken.

Begin goed door je te concentreren op wat het belangrijkst is en stem de doelen van je bedrijf af op het succes van je medewerkers.

Betrek je CEO, samen met de HR- en marketingteams, om het juiste verhaal vorm te geven.

Want net als bijna alles in de zakenwereld is employer branding een teamprestatie.

En wij zijn er om je te helpen een voorsprong te nemen.

Bij Wiggli bieden we alle inzichten die nodig zijn voor de HR-wereld om slimmer en beter te werken.

Ontdek hoe we je kunnen ondersteunen bij je employer branding-doelen en bereid je voor om de kracht van het juiste talent te benutten met een eersteklas werkgeversmerk.