La génération Z au travail

Le monde du travail est sur le point de connaître un changement majeur, alors que plus de 67 millions de personnes nées entre 1996 et 2010 s'apprêtent à intégrer le marché du travail rien qu'aux États-Unis. Cette jeune population active possède, de toute évidence, des valeurs et des besoins différents.

En tant qu'employeur ou chef d'entreprise, vous devez accepter la génération Z et élaborer de meilleures stratégies pour répondre à ses attentes. Dans cet article, nous aborderons les différences entre la génération Z et les autres générations, ses attentes et son impact sur le processus de recrutement. Avant d'entrer dans le vif du sujet, définissons rapidement la génération Z.

Qu'est-ce que la génération Z ?

Également appelés « Zoomers » ou post-milléniaux, les membres de la génération Z sont ceux nés entre 1996 et 2012, succédant aux milléniaux. Ce sont des « natifs du numérique » qui n'ont jamais connu un monde sans smartphone.

En quoi la génération Z diffère-t-elle des milléniaux ?

Pour comprendre la génération Z, il faut découvrir en quoi ces jeunes diffèrent des milléniaux, de la génération X et des baby-boomers. Voici quelques facteurs qui distinguent la génération Z des milléniaux et des autres générations.

Travail d'équipe    

Comme les Zoomers sont plus indépendants, ils aiment résoudre les problèmes par eux-mêmes et se concentrent sur la réussite individuelle. Les milléniaux, en revanche, apprécient les avis des autres et préfèrent tisser des liens solides avec leurs collègues.

Diversité    

La diversité raciale et ethnique est sans doute l'une des caractéristiques fondamentales de la génération Z. Plus que toute autre génération, ils perçoivent la diversité comme un atout pour la société.

État d'esprit    

Comparée aux autres, la génération Z adopte un état d'esprit plus optimiste lorsqu'il s'agit de prendre des décisions. Ils ont tendance à être plus prudents et à s'appuyer sur des méthodes éprouvées pour assurer leur réussite.

Motivation    

L'étude des milléniaux révèle qu'ils investissent énormément dans leur équipe au travail. Travailler pour un employeur qui sert une cause sociale est l'un de leurs principaux facteurs de motivation. La génération Z, quant à elle, cherche des moyens d'avoir un impact direct plutôt que de compter sur ses employeurs pour soutenir des causes sociales.

Finances    

Alors que les milléniaux cherchent à rattraper leur retard financier, la génération Z voit dans la réussite financière une opportunité de prendre de l'avance. De plus, les milléniaux avaient l'habitude de contracter des prêts pour leurs études et de traverser des périodes difficiles pour les rembourser. La génération Z, en revanche, est plus prudente face à l'endettement. Elle préfère donc viser la réussite financière dès maintenant et investir dans son développement plus tard.

Habitudes de consommation    

Les milléniaux tentent de réduire leurs dépenses : ils sont à l'affût des bonnes affaires et des prix abordables adaptés à leur budget. La génération Z, elle, cherche davantage à augmenter ses revenus qu'à réduire ses dépenses. Par conséquent, elle est plus encline à acheter des produits et services coûteux.‍

Capacité d'attention    

C'est assez évident : les jeunes ont une capacité d'attention plus courte que celle des milléniaux. Cela s'explique par le fait que la jeune génération est entourée d'appareils numériques et de distractions. Les milléniaux utilisent la même technologie, mais ils exercent un meilleur contrôle sur leur consommation numérique.

Attentes et besoins de la génération Z

Interactions humaines    

Bien que les membres de la génération Z soient nés dans le numérique, leur esprit tourné vers la haute technologie recherche l'interaction humaine au travail. Un rapport a révélé que 90 % de la génération Z apprécient l'intégration d'éléments humains sur le lieu de travail. Les environnements professionnels modernes sont généralement saturés de technologie, mais la jeune génération souhaite conserver une touche de connexion humaine.

Par conséquent, si vous souhaitez répondre à leurs attentes, vous devez garantir un certain niveau d'interaction humaine. Par exemple, si vous avez des collaborateurs de la génération Z dans votre équipe à distance, privilégiez les appels vidéo aux appels téléphoniques. Consacrez-leur du temps et faites-leur des retours. Pourquoi ? Parce que cette génération recherche un environnement de travail collaboratif et convivial, ce qui va bien au-delà des réseaux sociaux ou des contacts en ligne.

Équilibre vie professionnelle-vie privée    

Presque tous les employés, quelle que soit leur génération, aspirent à un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Cependant, pour la génération Z, cet équilibre est l'une des priorités absolues lors du choix d'un employeur. Si vous pensez que la génération Z jouera un rôle clé dans la réussite future de votre entreprise, veillez à proposer un équilibre de vie attractif et à réduire les risques d'épuisement professionnel. Par exemple, vous devriez offrir des possibilités de travail à distance et flexible.

Le besoin de feedback    

La plupart des organisations effectuent des évaluations de performance et des retours sur le travail une fois par an. Pour la génération Z, les évaluations annuelles ne suffisent pas. Ils attendent de leurs employeurs et managers qu'ils leur fassent des retours sur une base hebdomadaire, voire quotidienne.

Il peut sembler fastidieux pour les managers de fournir un feedback hebdomadaire de manière structurée. Pourtant, avec les bons outils technologiques, vous pouvez facilement suivre la performance de vos employés et leur fournir des retours mesurables. Si vos employés attendent un contact quotidien, un simple e-mail ou un court message accompagné d'un emoji peut suffire à les garder motivés et sur la bonne voie.

L'échec est une opportunité de s'améliorer    

La génération Z a une vision positive du feedback et de l'échec. Ils considèrent les échecs comme des occasions d'apprendre et de grandir. Si l'on regarde les statistiques, 80 % d'entre eux pensent qu'accepter l'échec les aide à devenir plus innovants.

La génération Z et le recrutement

Pour les recruteurs, il est essentiel de comprendre comment la génération Z recherche un emploi. Quels canaux privilégient-ils ? Comment aiment-ils nouer des relations avec les entreprises et les recruteurs ?

Les candidats de la génération Z ne postuleront même pas si votre processus de recrutement est obsolète. Il est donc crucial de remplacer vos méthodes d'embauche traditionnelles par des approches axées sur l'innovation et la création de liens.

Voici ce que vous pouvez faire pour attirer la génération Z

• Établissez des relations solides avec les écoles et les universités pour entrer en contact avec les talents de la génération Z.
• Mettez en place les derniers systèmes RH et de suivi des candidats pour développer un processus de recrutement à la pointe de la technologie.
• Développez une stratégie de communication personnalisée et partagez du contenu adapté à leurs besoins.
• Appliquez les meilleures pratiques de rédaction d'offres d'emploi pour rendre vos postes vacants plus attractifs.
• Intégrez les réseaux sociaux à votre stratégie de recrutement.
• Créez un réseau d'employés ambassadeurs et sollicitez vos collaborateurs actuels pour attirer les jeunes talents.
• Développez une page ou un site carrière percutant pour mettre en avant les informations essentielles sur votre organisation.