Gen Z op de werkvloer

De werkvloer staat voor een ingrijpende verandering nu meer dan 67 miljoen mensen die tussen 1996 en 2010 zijn geboren, alleen al in de VS de arbeidsmarkt gaan betreden. Deze jonge generatie werknemers heeft uiteraard andere waarden en behoeften.

Als werkgever of ondernemer moet je Generation Z omarmen en betere strategieën bedenken om aan hun verwachtingen te voldoen. In dit artikel bespreken we hoe Generation Z verschilt van andere generaties, wat hun verwachtingen zijn en hoe zij het wervingsproces beïnvloeden. Voordat we de diepte in gaan, definiëren we eerst kort wat Generation Z is.

Wat is Generation Z?

Generation Z, ook wel Zoomers of post-millennials genoemd, is de generatie werknemers die tussen 1996 en 2012 is geboren, na de millennials. Het zijn digital natives die nog nooit een wereld zonder smartphones hebben gekend.

Hoe Generation Z verschilt van millennials

Om Gen Z te begrijpen, moet je weten hoe deze jongeren verschillen van millennials, Generation X en babyboomers. Hier zijn enkele factoren die Gen Z onderscheiden van millennials en andere generaties:

Teamwerk    

Omdat Zoomers onafhankelijker zijn, lossen ze problemen graag zelf op en focussen ze op individueel succes. Millennials daarentegen willen graag input van anderen en geven de voorkeur aan het opbouwen van sterke banden met collega's.

Diversiteit    

Raciale en etnische diversiteit is waarschijnlijk een van de kernkenmerken van Gen Z. Zij zien diversiteit meer dan enige andere generatie als iets positiefs voor de samenleving.

Mentaliteit    

Vergeleken met anderen heeft Gen Z een optimistischere instelling bij het nemen van beslissingen. Ze zijn doorgaans voorzichtiger en vertrouwen op beproefde methoden om succes te behalen.

Motivatie    

Als we millennials bestuderen, zien we dat zij veel investeren in hun team op het werk. Werken voor een werkgever die bijdraagt aan een maatschappelijk doel is een van de factoren die hen motiveert. Generatie Z zoekt zelf naar manieren om direct impact te maken, in plaats van te vertrouwen op werkgevers om maatschappelijke doelen te steunen.

Financiën    

Waar millennials financieel proberen bij te benen, ziet Generatie Z financieel succes als een kans om een voorsprong te nemen. Millennials waren er bovendien aan gewend om leningen af te sluiten voor hun studie en vervolgens zware tijden door te maken om deze terug te betalen. Generatie Z is daarentegen voorzichtiger met het aangaan van leningen. Zij geven er de voorkeur aan om nu financieel succes na te jagen en later in hun ontwikkeling te investeren.

Uitgavenpatroon    

Millennials proberen hun uitgaven te beperken: ze letten op aanbiedingen en betaalbare prijzen die binnen hun budget passen. Generatie Z is echter meer gericht op het verhogen van hun inkomen dan op het verlagen van hun uitgaven. Hierdoor zijn ze eerder bereid om duurdere producten en diensten aan te schaffen.‍

Aandachtsspanne    

Dit is vrij duidelijk: jongeren hebben een kortere aandachtsspanne dan millennials. Dit komt doordat de jonge generatie omringd is door digitale apparaten en afleidingen. Millennials beschikken over dezelfde technologie, maar zij oefenen meer controle uit over hun digitale consumptie.

Verwachtingen en behoeften van Generatie Z

Menselijke interactie    

Hoewel Zoomers zijn geboren in het digitale tijdperk, zoeken hun hightech-geesten naar menselijke interactie op het werk. Uit een rapport blijkt dat 90% van Generatie Z graag menselijke elementen geïntegreerd ziet op de werkvloer. Moderne werkplekken zijn meestal omgeven door technologie, maar de jonge generatie hecht waarde aan een vleugje menselijk contact.

Dus, als je aan hun verwachtingen wilt voldoen, moet je zorgen voor een zekere mate van menselijke interactie. Als je bijvoorbeeld werknemers van Generatie Z in je remote team hebt, overweeg dan om videobellen te gebruiken in plaats van alleen telefoneren. Maak tijd voor hen en geef feedback. Waarom? Omdat deze generatie op zoek is naar een teamgerichte en collaboratieve werkomgeving, wat verder gaat dan sociale media of online contact.

Werk-privébalans    

Bijna elke werknemer hecht waarde aan een gezonde werk-privébalans, ongeacht hun generatie. Voor Gen Z is dit echter een van de belangrijkste prioriteiten bij de keuze voor een werkgever. Als je verwacht dat Gen Z in de toekomst een sleutelrol gaat spelen in jouw zakelijk succes, zorg er dan voor dat je een aantrekkelijke werk-privébalans biedt en burn-outs op de werkvloer tegengaat. Bied bijvoorbeeld mogelijkheden voor werken op afstand en flexibele werktijden.

De behoefte aan feedback    

De meeste organisaties voeren één keer per jaar functioneringsgesprekken en geven feedback. Gen Z neemt echter geen genoegen met jaarlijkse beoordelingen. Zij verwachten van werkgevers en managers dat zij hen wekelijks, zo niet dagelijks, van feedback voorzien.

Het klinkt misschien intensief voor managers om wekelijks feedback te geven op een manier die ook nog eens meetbaar is. Met de juiste technologie kun je de prestaties van medewerkers echter eenvoudig volgen en gerichte feedback geven. Als je medewerkers dagelijks contact verwachten, is een kort berichtje per e-mail, eventueel met een emoji, vaak al voldoende om hen gefocust en op het juiste spoor te houden.

Falen is een kans om te verbeteren    

Generatie Z heeft een gezonde instelling ten opzichte van feedback en falen. Zij zien fouten als leermomenten om te groeien. Als we naar de cijfers kijken, 80% van hen is van mening dat het accepteren van falen hen helpt om innovatiever te worden.

Gen Z en werving

Voor recruiters is het cruciaal om te begrijpen hoe Gen Z naar banen zoekt. Welke kanalen gebruiken zij het meest bij hun zoektocht? En hoe bouwen zij het liefst een band op met organisaties en recruiters?

Kandidaten uit Gen Z zullen niet eens solliciteren als je wervingsproces verouderd is. Het is daarom belangrijk om ouderwetse wervingsmethoden te vervangen door een aanpak die meer gericht is op innovatie en het opbouwen van relaties.

Dit kun je doen om Gen Z aan te trekken

• Bouw sterke relaties op met hogescholen en universiteiten om in contact te komen met talent uit Gen Z.
• Implementeer de nieuwste HR- en applicant tracking-systemen voor een modern en technisch geavanceerd wervingsproces.
• Ontwikkel een gepersonaliseerde communicatiestrategie en deel content die aansluit bij hun behoeften.
• Gebruik best practices voor vacatureteksten om je openstaande functies aantrekkelijker te maken.
• Integreer sociale media in je wervingsstrategie.
• Bouw een netwerk van employee influencers en vraag je huidige medewerkers om je te helpen jong talent aan te trekken.
• Creëer een sterke carrièrepagina of -site om de belangrijkste informatie over je organisatie uit te lichten.